Kommentare zu: Social-Media im Arbeitsalltag – Weiterhin Nachholbedarf https://www.politik-digital.de/news/social-media-im-arbeitsalltag-weiterhin-nachholbedarf-5407/ Information, Kommunikation, Partizipation Wed, 07 Sep 2011 09:51:22 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Von: Renate https://www.politik-digital.de/news/social-media-im-arbeitsalltag-weiterhin-nachholbedarf-5407/#comment-1888 Tue, 30 Nov -0001 00:00:00 +0000 https://www.politik-digital.de/uncategorized/social-media-im-arbeitsalltag-weiterhin-nachholbedarf-5407/#comment-1888 Interessant in diesem Zusammenhang ist ja, warum Social-Media Nutzer überhaupt mit Unternehmen in Kontakt treten. So gibts es scheinbar einen “perception gap”, d.h. einen Unterschied in der Wahrnehumg aus Sicht der Nutzer sowie aus der Sicht der Unternehmen.

http://public.dhe.ibm.com/common/ssi/ecm/en/gbe03391usen/GBE03391USEN.PDF (Grafik Nr. 4)

Die Nutzer sind dabei vor allem auf der Jagd nach “Schnäppchen”, während die Unternehmen jedoch annehmen, dass diese sich vor allem informieren wollen.

http://www.circus-sociale.de/news/studie-zur-social-media-nutzung-im-bereich-finanzdienstleistungen

Unternehmen sollten sich daher zunehmend klar werden, warum sie auf den Social-Media Zug aufspringen und was sie sich konkret davon versprechen.

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