Zweifelsohne ist es im E-Commerce sehr wichtig, gut verständliche Begriffe zu verwenden. Aber was ist daran so schlimm, wenn jemand nicht weiß, was Web 2.0 bedeutet? Viel wichtiger ist es doch, dass ein Nutzer neuartige Funktionen bedienen kann. Ein Nutzer soll doch nicht denken, “Ah, das ist jetzt Web 2.0” sondern “Toll, das geht ganz einfach und macht Spaß.” Wie gut das funktioniert/nicht funktioniert, hat eResult ja in einer Ajax-Studie gezeigt. Und zum Thema “Tagwolke”: Das habe ich selbst auch noch nie gehört. Ich kenn nur Tagcloud oder Themenwolke.

Zu Cathleen: Stimmt, das die Funktionen einfach zu nutzen sind und Spaß machen, ist natürlich viel wichtiger, als dass man die richtige Bezeichnung dafür kennt. Das Problem betrifft in erster Linie auch Unternehmen, die Ihre Produkte bewerben. Da sollten sie halt verständlich bleiben, sonst schrecken sie potenzielle Nutzer vielleicht schon im Vorfeld ab.