Ulrike von Pilar: Zuerst möchte ich mal sagen, dass wir von
der Großzügigkeit der Spender völlig überwältigt
worden sind und sehr dankbar sind für diese ungeheure Großzügigkeit.
Wir haben in den ersten 10 Tagen nach dem Seebeben mehr als 30 Millionen
Euro an Spenden erhalten. Das ist fast doppelt so viel wie wir im
Jahr 2003 eingenommen haben. Aber als medizinische Nothilfeorganisation
sind wir vor allem in den ersten Monaten nach einer Katastrophe
tätig. Und die großen Programme, die wir im Moment in
der Region haben, sind zumindest für diese erste akute Phase
völlig finanziert. Wie weit wir darüber hinaus auch im
Wiederaufbau tätig sein werden, ist im Moment überhaupt
nicht abzusehen. Und deshalb wollten wir unseren Spendern das auch
ehrlich mitteilen.

manne dumke: Frau Pilar, was machen Sie
mit eigentlich mit all dem Geld? Wird es eine Art Liste geben in
der man nachlesen kann wofür Sie das ganze Geld ausgeben?

Ulrike von Pilar: Es wird auf jeden Fall
Berichte geben, darüber, wie das Geld ausgegeben worden ist.
Übrigens kann man bereits jetzt erste Angaben dazu auf unserer
Homepage finden. Im Moment werden von den Spenden in erster Linie
medizinisches Material und Mittel zur Wasseraufbereitung sowie natürlich
Personal wie auch Transportkosten unter anderem für die in
Aceh eingesetzten Hubschrauber finanziert.

Bertram: Ihre Organisation lehnt weitere
zweckgebundene Spenden für Asien ab. Welche andere Region benötigt,
ihrer Meinung nach, ebenso finanzielle Unterstützung?

Ulrike von Pilar: Dazu würde ich
gerne zuerst sagen, dass wir nur zweckgebundene Spenden für
diese Regionen für unsere Organisation ablehnen. Das gilt natürlich
nicht für andere Organisationen. Die Regionen die weiterhin
am stärksten unsere Unterstützung benötigen sind
im Moment vor allem Dafur, Kongo, Uganda wie auch die Länder
Westafrikas und viele andere, nicht zu vergessen Tschetschenien.
„Ärzte ohne Grenzen“ arbeitet international in
ca. 80% aller Länder.

Moderator: Da stark nachgefragt, im Doppelpack:

berthold: Frau von Pilar, wie verwenden
Sie "überschüssige" zweckgebundene Spenden?

Joerghell: Was machen Sie jetzt nach
dem Stopp mit Spenden, die speziell auf das Beben ausgeschrieben
sind?

Ulrike von Pilar: Im Moment wissen wir
nicht, wie hoch genau unsere Ausgaben für diese Katastrophe
sein werden. Unsere Budgets steigen täglich, demnächst
dann hoffentlich eher wöchentlich. In sofern kann man diese
Frage im Moment nicht beantworten, es wird sicher einige Monate
dauern und so lange werden wir auf jeden Fall in der Region arbeiten.
Nur als Beispiel: Wir haben inzwischen über 300 Tonnen an Material
in die Region geschickt. Das alleine verschlingt natürlich
riesige Summen. Wir werden uns aber verpflichten Spenden auch zurück
zu überweisen, an Spender, die das möchten, und wir werden
dann nach dem Ende der akuten Katastrophenphase die medizinische
Situation in der Region evaluieren und feststellen, wie weit eine
Beteiligung von „Ärzte ohne Grenzen“ an weiteren
medizinischen Programmen notwendig ist. Wir werden uns immer bemühen
besonders für Gruppen der Bevölkerung, die eher kaum Zugang
zu einer vernünftigen Grundversorgung haben, da zu sein.

MarkScholtz: Ich habe an „Ärzte
ohne Grenzen“ gebunden an die Flutkatastrophe gespendet. Seit
letzter Woche geben Sie durch die Meiden bekannt, dass man entweder
allgemein Spenden soll, oder an andere Hilfsorganisationen. Kann
ich meine Spende nachträglich neutraler für Sie machen,
auf dass Sie das Geld woanders einsetzen können, wo es auch
sinnvoll ist? Was passiert mit dem überschüssigen Geld,
was Sie vielleicht für die Flutkatastrophe nicht mehr ausgeben?

Ulrike von Pilar: Das wäre uns eine
große Freude. Viele Spender wissen ja nicht, dass sie mit
ihrem Stichwort uns verpflichten (was ja auch richtig ist) das Geld
in der Katastrophenregion auszugeben. Viele Spender haben uns geschrieben,
dass sie sowieso erwartet hätten, dass wir das Geld in jedem
Fall dort einsetzen, wo es am nötigsten ist, auch wenn das
vielleicht nicht in jedem Fall Asien wäre. Insofern, ja, man
kann ihre Spende jetzt umwidmen und wir bedanken uns dafür.
Wir wären Ihnen auch dankbar für eine E-Mail mit Datum
der Überweisung, Name und Adresse in dieser Sache. Und nur
zu Ihrer Information: genau das versuchen wir mit vielen anderen
Spendern zu erreichen, indem wir sie kontaktieren und dann überlegen,
ob man die Spende umwidmen kann oder ob der Spender es doch vorzieht,
das Geld zurückzuerhalten und es einer andere Organisation
zur Verfügung stellt, was wir völlig verstehen.

Moderator: Zwei Fragen mit ähnlichem
Tenor:

tom: „Ärzte ohne Grenzen“
ist vom DZI (Deutsches Zentralinstitut für soziale Fragen)
mit dem Spendensiegel ausgezeichnet (eine Art Prüfsiegel).
Prüfkriterium sind auch die Verwaltungsausgaben. Wie viel Prozent
der Einnahmen werden für die Verwaltung in ihrer Organisation
aufgebraucht?

Dan41: Wie viel von dem Geld kommt an
– wie viel verschwindet in der Verwaltung?

Ulrike von Pilar: International hat „Ärzte
ohne Grenzen“ sich selber Regeln gesetzt. Und die Regel bezüglich
der Verwaltungskosten heißt, dass wir nicht mehr als 20% der
Einnahmen in Verwaltung und Werbung und Fundraising investieren
dürfen. In Deutschland liegen die Verwaltungskosten seit Jahren
bei 15 % für Werbung, Verwaltung, Öffentlichkeitsarbeit
und Fundraising. Die reinen Verwaltungskosten liegen ungefähr
bei 4 %. Diese Ausgaben und unsere Finanzberichte werden zudem regelmäßig
von Wirtschaftsprüfern überprüft

Randolfine: Wie kann ich mich anders
als durch Geld engagieren?

Ulrike von Pilar: Das ist in solchen Katastrophensituationen in
der Tat nicht so einfach, da die Art der Arbeit, die wir vor Ort
leisten erfahrene und sehr kompetente Mitarbeiter aus verschiedenen
Berufssparten erfordert. Natürlich in aller erster Linie Ärzte
und medizinisches Personal, aber auch z.B. Logistiker und Verwaltungsfachleute.
Insofern ist das in den Projekten für unerfahrene freiwillige
Mitarbeiter nicht möglich. Wir haben aber immer wieder ehrenamtliche
Mitarbeiter wie auch Praktikanten und Studenten, die uns in unserem
Berliner Büro helfen. Aber im Moment sind die Kapazitäten
da beschränkt. Manchmal machen freiwillige Helfer auch Informationsstände
auf lokalen Veranstaltungen, das geht aber nur in Absprache mit
dem Berliner Büro. Besonders wichtig erscheint mir aber, dass
engagierte Menschen, die unsere Arbeit unterstützen wollen,
mit dazu beitragen, dass die vergessenen Krisen und Konflikte nicht
noch mehr in Vergessenheit geraten. Wer spricht heute noch von Tschetschenien
oder Uganda?

Moderator: Wir wechseln das Thema und
kommen auf die konkrete Arbeit von „Ärzte ohne Grenzen“
zu sprechen:

hugo: Die Arbeit bei "Ärzte
ohne Grenzen" ist für das medizinische Personal in den
Krisenregionen sicherlich nicht leicht. Hat Ihre Hilfsorganisation
Schwierigkeiten Ärzte zu finden oder gibt es genügend
Bewerber?

Ulrike von Pilar: Es gibt viele Mediziner,
die gerne mit uns arbeiten würden, und die auch die den hohen
Anforderungen genügen. Aber: Es ist in Deutschland außerordentlich
schwierig, besonders für Ärzte, sich in ihren Kliniken
oder Praxen für humanitäre Einsätze freistellen zu
lassen. Auch deswegen, weil man sich bei „Ärzte ohne
Grenzen“ in aller Regel für mindestens 9 Monate verpflichten
sollte.
Wir appellieren daher immer wieder an die verantwortlichen Chefärzte,
das humanitäre Engagement als einen wesentlichen Aspekt der
Arbeit eines Mediziners anzusehen. Leider kann man nur selten sagen,
dass die Erfahrung in humanitären Projekten der Karriere förderlich
oder hoch angesehen ist. Das ist auch deswegen sehr bedauerlich,
weil ich noch nie einen Mediziner oder eine Krankenschwester getroffen
habe, die nicht in hohem Maße von ihrer humanitären Erfahrung
profitiert hätte, auch wenn die Einsätze oft sehr hart
sind. Insofern suchen wir immer kompetente Mediziner, Pflegekräfte
aber auch Techniker, die diese Herausforderung annehmen können
und dann möglichst auch für ein paar Jahre mit uns
arbeiten können. Denn erfahrenes Führungspersonal für
diese sehr schweren Projekte gibt es nie genug. Mehr Informationen
dazu gibt es auf unserer Homepage www.aerzte-ohne-grenzen.de.

malve: Wie gut sind die Ärzte in
den Krisengebieten ausgestattet? Verfügen sie über den
gleichen Standard, der uns bekannt ist, oder haben die Ärzte
nur die nötigsten medizinischen Instrumente und Medikamente?

Ulrike von Pilar: Also ehrlich gesagt
sind wir sehr stolz, dass unsere Ärzte meistens zumindest die
nötigste Ausrüstung haben, weil schon das nicht immer
selbstverständlich und leicht zu erreichen ist. Wobei man gleich
dazu sagen muss, dass für die Arbeit in Konflikten und Katastrophen
in armen Ländern oft eine ganz andere Grundausrüstung
nötig ist, als wir sie hier kennen. Aber den technischen Standard
eines Kreisstadtkrankenhauses kann man in solchen Situationen
natürlich nicht zur Verfügung stellen. Zumal unsere lokalen
Kollegen, die immer noch den größten Teil der medizinische
Arbeit leisten, mit einer Ausrüstung arbeiten müssen,
mit der sie umgehen können.

Moderator: Nach einer solchen Katastrophe
herrscht vor Ort ein riesiges Chaos. Wie findet sich eine Hilfsorganisation
zurecht? Wo setzen Sie an?

Ulrike von Pilar: „Ärzte ohne
Grenzen“ hat in fast allen vom Seebeben betroffenen Ländern
schon gearbeitet oder war sogar vor Ort. insbesondere in den beiden
am schwersten betroffenen Ländern Sri Lanka und Indonesien
kennen wir die zerstörten Provinzen von unserer früheren
Arbeit. Insofern konnten wir da sofort einsetzen und unsere alten
Kontakte mobilisieren. Ansonsten setzten wir uns natürlich
immer sofort sowohl mit den lokalen Autoritäten als auch mit
eventuell vor Ort bereits existierenden Organisationen in Verbindung.
Besonders wichtig ist z.B. für uns der Kontakt mit dem Internationalen
Komitee des Roten Kreuzes, aber natürlich oft auch schlicht
mit dem nächsten Krankenhaus.

Schweiztourist: Guten Tag. Mich interessiert
sehr, ob und wie Ihre Organisation den logistischen Aufwand bewältigt.
Denn selbst wenn Sie mehr Geld haben, als Sie bräuchten, muss
das medizinische Gerät ja erst in das betroffene Gebiet gebracht
werden, von Personal und Helfern ganz zu schweigen. Wo kommen in
solchen Situationen die Unterkünfte her, wie wird der Nachschub
von Medikamenten gewährleistet? Ich jedenfalls stelle es mir
sehr chaotisch vor.

Ulrike von Pilar: Wir haben in den letzten
ca. 25 Jahren genau an diesem Problem heftig gearbeitet und haben,
glaube ich, eine ganz gut funktionierende Logistik gerade auch für
die Versorgung mit medizinischen Material aufgebaut. Die zentrale
Idee unserer Logistik ist, dass wir an mehreren Orten in der Welt,
vor allem an drei europäischen Flughäfen, vorgepackte
Module haben, die Material für verschiedene Situationen enthalten.
Z.B. gibt es einen so genannten Kit der Material für die medizinische
Grundversorgung von 10.000 Menschen für 3 Monate – typischerweise
für ein tropisches Land – enthalten. Von diesen Kits
und Modulen gibt es um die 150, so zum Beispiel .auch ein Spezialmodul
für chirurgische Operationen, für die Versorgung von Cholera-Patienten
oder ein Hebammen-Kit. Ähnliches gibt es für die technische
Ausrüstung eines Projekts, also Fahrzeuge, Computer, Funkausrüstung,
Büromaterial, Zelte, Decken. Und das beantwortet dann vielleicht
auch bereits ein wenig die Frage nach der Unterkunft. Es sind oft
in den ersten Wochen wirklich Zelte, Matratzen und Schlafsäcke,
aber es gibt dann immer einen Logistiker, der sich vorrangig um
die Unterkunft und Versorgung der freiwilligen Helfer vor Ort kümmert.

Moderator: Zwei Fragen zu den Gefahren
für die beteiligten Helfer:

heidi: Wie gefährlich ist es für
die Ärzte sich in politisch instabilen Krisenregionen zu engagieren?

Randolfine: Welche Gefahren bestehen
für freiwillige Helfer in den Krisengebieten?

Ulrike von Pilar: „Ärzte ohne
Grenzen“ versucht ganz besonders Menschen in Krisen und Konfliktsituationen,
für die oft die Versorgung zusammengebrochen ist, zu erreichen.
Insofern ist diese Arbeit nie nur ein Spaziergang oder Ferientrip.
Aber „Ärzte ohne Grenzen“ nimmt natürlich
die Sicherheit der Mitarbeiter sehr ernst und insofern gibt es in
jedem Projekt spezifische Regeln und Vorkehrungen, um diese Sicherheit
soweit wie möglich zu garantieren. Natürlich gibt es in
diesen schwierigen Situationen durchaus Aspekte, die das Leben der
Mitarbeiter ein bisschen ungemütlich machen können. Das
fängt oft schon an mit dem Klima und den Arbeitsbedingungen,
das kann durchaus auch besondere Gesundheitsrisiken einschließen.
Wir müssen uns alle regelmäßig impfen und uns in
vielen Ländern z.B. um Malariaprophylaxe und Ähnliches
kümmern. Da in vielen dieser Länder die Infrastruktur
nicht gut funktioniert, kann es durchaus ein Problem sein, von einem
Ort zum anderen zu gelangen. Ich war selbst im August während
der Regenzeit in Dafur und es war schon manchmal extrem schwierig,
durch die Schlammlöcher zu kommen, so dass man oft für
25 Kilometer 3 bis 4 Stunden braucht.

Clburk: Liebe Frau von Pilar, als Diplom-Psychologe
würde mich interessieren, inwiefern, sowohl für Opfer
in Krisengebieten als auch wegen der außerordentlichen Belastungen
der Helfer, auch eine psychologische Begleitung stattfindet.

Ulrike von Pilar: Es gibt sowohl psychosoziale
Projekte in vielen Krisengebieten wie auch eine psychologische Betreuung
der Mitarbeiter.

Moderator: Wegen der starken Nachfrage
nach aktiver Mitarbeit, hier der entscheidende Link:
http://www.aerzte-ohne-grenzen.de/Mitarbeit.php

schweiztourist: Was ist mit dem Personal
vor Ort, bekommen diese Leute Geld für ihre Arbeit?

Ulrike von Pilar: Ja, die internationalen
Mitarbeiter bekommen eine Aufwandsentschädigung und die Versorgung
vor Ort. Aber hohe Gehälter gibt es bei uns nicht. Im Moment
liegt die Eingangsstufe bei 600 Euro im Monat.

Julius Roemmler: Aus wie vielen Fachleuten
besteht in der Regel ein "Team", von denen wahrscheinlich
mehrere in Katastrophengebiete geschickt werden?

Ulrike von Pilar: Die Teams haben ganz
unterschiedliche Größe, aber es ist eigentlich immer
ein Mediziner, ein Logistiker, ein Verwaltungs- und Finanzverantwortlicher,
ein Projektleiter/in und dann eben ein oder mehrere erfahrene Pflegekräfte,
die dann die lokalen Mitarbeiter anleiten und organisieren, wo das
nötig ist.

Moderator: Experten kritisieren, in der
Krisenregion würden sich die einzelnen Hilfsorganisationen
nicht gut genug miteinander abstimmen. Viele wollten alles machen
und es gäbe zu viele Trittbrettfahrer. Wie ist ihr Eindruck?

Ulrike von Pilar: Als wir vor acht Tagen
in Aceh unsere Arbeit begonnen haben, gab es viel zu wenig Hilfsorganisationen,
genau gesagt drei, soviel ich weiß. Da war das größere
Problem zu den von der Katastrophe betroffenen Menschen zu gelangen,
da die Transportwege zerstört sind. Inzwischen sind natürlich
sehr viele Organisationen vor Ort. Und da in Aceh selbst so viel
zerstört ist, ist schon deswegen die Koordination nicht immer
einfach. Aber wir wissen zumindest ziemlich genau, was wir zu tun
haben. Das hängt ganz von der Regierung ab, aber im Moment
wissen alle Regierungen, dass sie die Hilfsorganisationen unterstützen
müssen und tun das auch.

distelfink: Die Armeen dieser Welt helfen
auch kräftig mit. Gibt es eine Zusammenarbeit und wie gestaltet
die sich?

Ulrike von Pilar: In einer Naturkatastrophe
wie dieser kann das Militär Dinge leisten, die andere nicht
leisten können und gebraucht werden. Und dann sind wir auch
in regelmäßigen Kontakt mit denen. Ansonsten ist ja ÄOG
dafür bekannt, dass wir eine gesunde Distanz zum Militär
halten.

Stephan: Wie kooperativ sind die Regierungen
der betroffenen Länder, in denen Sie helfen?

UVP: Wie bewerten Sie die Medien, die
fast nur mediengerecht präsentierbare Katastrophen beachten?

Ulrike von Pilar: Wir setzen uns immer
sehr dafür ein, dass auch über die vergessenen Krisen
und Konflikte berichtet wird. Das ist natürlich nicht immer
einfach. Aber im Moment sind ja wirklich alle Menschen so aufgewühlt
und betroffen über das Ausmaß der Katastrophe in Asien,
dass man vielleicht erst ab nächster Woche wieder erwarten
kann, mehr über Dafur zu hören.

Moderator: Letzte Frage: Die Bundesregierung
stellt 500 Millionen Euro zur Verfügung. Ist das nicht eine
populistische Maßnahme? Mit einem kleineren Teil der Summe
könnten womöglich viele neue Aids-Infektionen in Afrika
verhindert werden.

Ulrike von Pilar: Wir erwarten natürlich
von der Bundesregierung, dass die Mittel für Aids Programme
in Afrika gleichzeitig aufgestockt werden. Außerdem würde
ich gerne noch betonen, dass viele Organisationen nach wie vor Spenden
für Asien dringend benötigen und das wir deswegen Spendern,
die für den Wiederaufbau in der Region spenden wollen empfehlen,
diese Organisationen zu berücksichtigen.

Moderator: Unsere 60 Minuten Chat sind
vorbei, vielen Dank für das große Interesse. Herzlichen
Dank, Frau von Pilar, dass Sie sich die Zeit zum chatten genommen
haben. Das Transkript dieses Chats finden Sie wie gewohnt auf den
Seiten der Veranstalter. Der nächste Chat findet am Dienstag,
18. Januar um 13 Uhr statt. Chat-Gast ist dann CSU-Landesgruppenchef
Michael Glos.

Ulrike von Pilar: Ich bedanke mich für
die interessierte Teilnahme und verabschiede mich bis zum nächsten
Mal.

politik-digital.de: Herr Hanka, es existiert kein Frühwarnsystem für den Indischen Ozean. Wie können sich Küstenbewohner der Anreinerstaaten über Tsunamis informieren?

Winfried Hanka: Im Moment praktisch gar nicht. Es werden zwar von einigen Institutionen (darunter auch vom
GFZ) automatisch Informationen über weltweite Erdbeben bestimmt und unmittelbar im Internet
veröffentlicht, aber zum einem sind automatisch bestimmte Erdbebenmeldungen potenziell fehlerbehaftet und zum anderen erzeugen Erdbeben unter dem Meeresboden nur unter ganz bestimmten selten eintretenden Voraussetzungen Tsunamis. Beides ist für Laien gar nicht und auch für Seismologen nur sehr schwer allein anhand von automatischer Meldungen ohne weitere Informationen zu beurteilen.

politik-digital.de: Das Problem in der Informationskette scheint in der Lücke zwischen Regierungsstellen und Betroffenen zu liegen. Ein Frühwarnsystem, wie etwa im Pazifik existiert nicht. Dennoch gab es zeitnah Informationen über das Seebeben. Wie kann ein Frühwarnsystem da helfen?

Winfried Hanka: Zeitnahe Informationen über Erdbeben unter dem Meeresboden sind zwar eine wichtige Voraussetzung für ein Frühwarnsystem, aber allein bei weitem nicht ausreichend. Hinzukommen muss zum einen eine direkte Messung der Schwankungen des Meeresspiegels mit Hilfe spezieller Bojen um festzustellen, ob ein geortetes Erdbeben tatsächlich Tsunamiwellen angeregt hat. Fehlalarme müssen praktisch auszuschließen sein, denn sie verunsichern die Bevölkerung und führen zu hohen wirtschaftlichen Schäden. Zum dritten gehört zu einem Frühwarnsystem natürlich auch die eigentliche Warninfrastruktur vor Ort, das was Sie als die “Lücke” zwischen Regierungsstellen und Betroffenen” bezeichnen. Das ist, gerade in Entwicklungsländern, sicher der schwierigste Teil. Diese Lücke muss geschlossen werden.

politik-digital.de: Wie findet man sich im Internet unter der Fülle von wissenschaftlichen Informationen zurecht? Gibt es eine zentrale Site, bei der alle neuen und wichtigen Informationen zusammenlaufen? Und welche Schlüsse kann der Laie aus Erdbebenwarnungen ziehen?

Winfried Hanka: Es gibt in Europa die Site des ”
European-Mediterranean Seismological Centers” vornehmlich für Beben in Europa und im Mittelmeerraum wo Meldungen von Organisationen in diesem Raum zusammenlaufen. Global sind die Sites des ”
National Earthquake Information Service” der USA sowie des ”
Pacific Tsunami Warning Centers” auf Hawaii zu nennen, die aber ausschließlich eigene Informationen veröffentlichen.

Aus Erdbebenmeldungen eine Information über Tsunamis abzuleiten ist wie gesagt für Laien nicht möglich. Trotzdem ist es sicher auch für Laien aus den unterschiedlichsten Gründen wichtig, über aufgetretene Erdbeben und deren genaue Epizentren und Stärke informiert zu sein.

politik-digital.de: Wäre es z.B. möglich, ein globales Frühwarnsystem mit Hilfe des Internets aufzubauen, um rechtzeitig vor Katastrophen warnen zu können? Und wie müsste es Ihrer Meinung nach aussehen?

Winfried Hanka: Das jetzige Erdbebeninformationssysten des GFZ beruht ausschließlich auf dem Internet. Sowohl die digitalen Aufzeichnungen der Seismometerstationen werden über Internet nach Potsdam übertragen, als auch die Ergebnisse der Datenanalyse über Internet verteilt. Aber bei einem richtigen Frühwarnsystem müßte man auf ein unabhängiges satellitengestütztes Intranet gehen, das absolut ausfallsicher ist und keinerlei Verzögerungen hat.

politik-digital.de: Gibt es ein eMail oder SMS Katastrophenwarnsystem das, in Verbindung mit einem Frühwarnsystem, vor Tsunamis warnen könnte? Wäre damit eine solche Katastrophe vermeidbar?

Winfried Hanka: Es gibt bisher nur japanische und US-amerikanische Tsunamiwarnsysteme im Pazifik. Diese warnen zwar auch im Internet, aber die Warnung der (eigenen) Bevölkerung erfolgt direkt, z.B. über Radio und Fernsehen oder durch Lautsprecherdurchsagen. Ob es dort auch einen allgemeinen Email- oder SMS-Service gibt, entzieht sich meiner Kenntnis. Ich bezweifel es aber.

politik-digital.de: Denkt man sich eine automatische “Internet-Tsunami-Warnmaschine”, welche Risiken birgt ein solches System? Wäre so etwas denkbar? Könnte also eine zentrale Warn-Website zumindest die gefährdeten Länder mit den notwendigen Informationen versorgen? Oder würde aber die Datenmenge eines globales Netzes permante Fehlwarnungen verursachen?

Winfried Hanka: Die gefährdeten Länder müssen Teil des Warnsystems sein, sonst hat es wenig Sinn. Und eine Warnung sollte nur dann erfolgen, wenn diensthabende Experten die Ergebnisse des automatischen Systems geprüft haben. Fehlalarme sind wie gesagt ein großes Problem, speziell bei automatischen Systemen. Aber generell gilt, daß je umfassender die Messdatenbasis ist, desto eher können Fehlalarme reduziert werden.

politik-digital.de: Vielen Dank für das Gespräch.

Was im Netz bisher geschah



Mit jedem neuen Beitrag im Netz wird die Gnadenlosigkeit des südostasiatischen Tsunami noch deutlicher. Das am schlimmsten betroffene Indonesien musste seine Todeszahlen drastisch nach oben korrigieren, was nach den Angaben von Reuters zu einem Anstieg der Todesfälle in den zwölf Nationen im gesamten pazifischen Raum auf mehr als 150 000 führte. Obwohl die Sturmflut sich gelegt hat, wird vor einem deutlichen Anstieg der Todesfälle durch eine
mangelhafte Hilfe für die Überlebenden gewarnt.

„Bis zu 5 Millionen Menschen sind gegenwärtig nicht in der Lage ihre Grundbedürfnisse zu befriedigen“, gibt David Nabarro, der Leiter eines Krisenteams der Weltgesundheitsorganisation (WHO) zu bedenken. Erst langsam rollt die weltweite Hilfe als Antwort auf die Katastrophe an. Von Beginn an haben sich viele Freiwillige aus der Online-Welt dazu verpflichtet, Informationen für diejenigen bereitzustellen, die auf der Suche nach Antworten und Hilfe sind.

Blogs und eMails waren die erste Antwort und zeigten die Schutzlosigkeit der Menschen und die Auswirkungen des Tsunami

Die ersten Augenzeugenberichte aus Gebieten, in denen das Wasser über die Ufer trat kamen von einzelnen Usern per eMails und Weblogs; und für eine kurze Zeit waren sie die einzig vorhandene Informationsquelle, weil die Mainstream-Medien die verwüsteten Gebiete erst nach dem Abzug des Wassers erreichen konnten.

Ein solches Beispiel sind die eMail-Auszüge von Robert Stenehiem (gefunden auf der Webseite der
Seattle Times), ein in Seattle ansässiger und handelnder Seemann. Als der Tsunami auf die Küste traf war er im Urlaub in Phuket.

„Etwas sehr seltsames ist gerade passiert. Ich habe gerade in einem Restaurant nur einen Block vom Strand gefrühstückt. Halb fertig, bemerkte ich einen riesigen Exodus vom Strand, einen starken Verkehr von Fahrrädern und Autos in Höchst geschwindigkeit“, schrieb Stenehiem in seiner ersten eMail.

Die
größte Rolle für die betroffenen Länder spielt das Internet jedoch als Möglichkeit, Hilfsaktionen und Informationen über Vermisste bereitzustellen.

Der Einzelne wendet sich ans Netz und sucht neue und innovative Antworten

Schon kurz nach dem das Wasser zurückwich wurden die ersten Online-Aktionen sichtbar. In den meisten Fällen wurden sie von gewöhnlichen Menschen getragen, die durch die Nutzung des Internets Außergewöhnliches leisteten.

Eine der bedeutendsten Online-Hilfsaktionen wurde durch eine Gruppe von Online-Freunden ins Leben gerufen, die den „South-East Asia Earthquake and Tsunami blog“ (SEA-EAT) gründeten, ein Sammelsurium an Links über die verschiedensten Wege mit dem Ziel zu zeigen, wie den betroffenen Ländern finanziell und durch Kleiderspenden an Hilfsorganisationen geholfen werden kann.

Die zusammengewürfelte Internetseite und andere alternative Quellen wie beispielsweise
Lonely Planet wurden dafür genutzt, spezielle
Dienste anzubieten, die größere Mainstream-Seiten nicht bieten konnten, wie beispielsweise die Suche nach Vermissten Personen und kleinere Spendenaktionen.

Unzählige Beispiele zeigen, dass Einzelne sich über Online-Communities zusammenschlossen um irgendwie zu helfen. So auch Pim, ein Blogger aus San Franzisco, der sich als Übersetzer für thailändische Webseiten anbot und sogar zusagte, im Auftrag von Freunden und Verwandten in thailändischen Krankenhäusern anzurufen.

In Italien, so berichtet
Reuters, hilft ein italienischer Schuljunge auf seiner Webseite, die zuvor den Simpsons gewidmet war, die durch die Tsumami Katastrophe im Indischen Ozean Vermissten aufzuspüren. Valerio Natale, ein vierzehnjähriger Schuljunge berichtet von zwei Vermissten italienischen Urlaubern – Dario Collodi und Liliana Giordanino – die dank seiner Einträge auf der Webseite bereits gefunden wurden.

Für einige Familien ist das Internet sogar zur Erlösung geworden, berichtet
Times-Picayune. Chat Groups und Foren sind virtuelle Markplätze für diejenigen geworden, die sprichwörtlich auf der anderen Seite der Welt sind und mit anderen in Kontakt treten möchten.

Obwohl Blogger und einzelne Individuen in vielen Fällen die Hauptakteure bei
Hilfsaktionen sind, haben auch NGO’s und organisierte Akteure ihre Vorteile aus der Nutzung des Internets gezogen.

Online Organisationen stellen ihre Webseiten dem Krisenmanagement und der Soforthilfe zur Verfügung

In einer ausgesprochen kurzen Zeit ist das Netz zu einem überdimensionalen ‘Krisenmanagement-Netz’ geworden. Online Händler, Diskussionsforen, Suchmaschinen, politische Parteien, Nachrichtenanstalten – nahezu alle Organisationen machen ‘etwas’’.

Ein großangelegter Aufruf zur Online-Spende wurde am Montag in die Netzwelt gesandt, als Amazon.com begann seine Webseite für eine Hilfsaktion des amerikanischen Roten Kreuzes für Tsumani-Flutopfer zu benutzen. Der Houston Chronicle berichtet, dass während der ersten vier Stunden mehr als 315 000 US-Dollar gesammelt wurden. Bis Mittwoch Abend hatten über 53 000 Menschen mehr als 3 Millionen US-Dollar gespendet. Bis Freitag stieg die Zahl noch mal auf 9 Millionen US-Dollar an.

Der in Seattle beheimatete Versandhändler benutzte seine Webseite bereits nach den Terroranschlägen von New York am 11 September 2001 dafür, Spenden für das amerikanische Rote Kreuz zu bewerben. Es kamen dadurch 6,8 Millionen US-Dollar zusammen. Das Rote Kreuz veröffentlichte Donnerstag, dass Online-Spenden die normalerweise durch Telefonsammlungen eingegangenen Mittel um
das Doppelte überstiegen. Google setzte ebenfalls einen Link auf seine Startseite der ‘Wege zur Hilfe der Tsunami-Opfer’ zusammenfasst. Ein weiterer Klick bringt die Nutzer auf eine Seite mit Hilfsorganisationen, die von Unicef über Oxfam bis hin zu Amazon.com reichen, so die Washington Post.

Auf der Startseite von America Online (AOL) konnten Spender gestern Links zur Katastrophenhilfe durch ‘Network for Good’ finden. Diese internetbasierte gemeinnützige Organisation wurde 2001 zusammen von AOL, Cisco Systems und Yahoo gegründet. Auch die Startseite von
Apple ist den Spendenaufrufen der Hilfsaktion gewidmet.

Der
Wunsch, online zu spenden ist beeindruckend. „Wir konnten dieses Mal die größte jemals erhaltene Zahl von Online-Spenden verbuchen“, sagt Kris Torgeson, Sprecherin der Ärzte ohne Grenzen. Ausläufer der Spenden erreichten sogar Webseiten außerhalb des gewöhnlichen Fokus. ‘Catholic Relief Services’ wurde von Internet Traffic so überrannt, dass die Webseite zusammenbrach.

Eine neue Art der eBay Nutzung ist ein weiteres Beispiel dafür, dass Menschen alles erdenkliche Geben.
AuctionDrop.com, in Kooperation mit UPS, erlaubt es Nutzern Gegenstände mit einem Mindestverkaufswert von 75 US-Dollar und mehr abzugeben. Diese werden anschließend auf eBay versteigert, und alle Gewinne fließen an die Südostasien-Katastrophenhilfe von CARE.

Das Netz stellt eine unmittelbare Verbindung für Regierungen mit ihren überall auf der Welt verstreuten Bürgern dar

Auch Urlauber waren unter jenen, die überrascht wurden. Fast 5000 Ausländer – die Hälfte aus Schweden und Deutschland – werden noch immer vermisst, viele davon in Thailand, wo bereits 710 Tote registriert wurden. Viele Regierungen wendeten sich rasch dem Internet zu, um neue Wege zu finden, wie sie mit ihren Bürgern auf den abgelegenen Inseln kommunizieren können. Auch Verwandte und Bekannte von jenen, die nach dem katastrophalsten jemals dokumentierten Tsunami vermisst werden, nutzen das Internet auf der Suche nach Angehörigen. In Hong Kong, Singapur, Australien, Großbritannien, den Vereinigten Staaten und Schweden – überall kämpfen sich Menschen durch Namenslisten von Opfern und durch virtuelle Schwarze Bretter um nach ihren Geliebten Ausschau zu halten. Und für eine handvoll Glücklicher führt das Internet tatsächlich zur Wiedervereinigung der Familien.

Ein zweijähriger schwedischer Junge, der benommen und alleine am Straßenrand in einem vom Tsunami verwüsteten Thai-Resort saß, wurde am Dienstag mit seinem Onkel zusammengebracht, der das Bild des Kindes im Internet entdeckte.

Viele Webseiten von Regierungen haben indes Namenslisten von Opfern der Katastrophe veröffentlicht. Die thailändischen Behörden alleine haben drei Webseiten eingerichtet:
phuketitcity.com,
disaster.go.th,
narenthorn.or.th. Von den hunderten von Suchanzeigen, die hier veröffentlicht wurden, enthielten nur
wenige gute Neuigkeiten. Auf der Webseite der BBC hinterließen Dutzende eine Suchanzeige. Wieder andere sandten Kurznachrichten per SMS über den gesamten Kontinent, in der Hoffnung, die Vermissten zu finden, schreibt
MSNBC. In Schweden und Dänemark stellten Mobilfunkunternehmen für 48 Stunden Mobiltelefonate nach Südostasien gratis zur Verfügung, um es den Überlebenden zu vereinfachen, mit ihren Familien Kontakt aufzunehmen. Die schwedischen Unternehmen versandten darüber hinaus SMS an alle in Schweden registrierten Handys in Thailand und riefen die Besitzer dazu auf, sich bei ihren Familien oder der schwedischen Botschaft zu melden.

NGO’s werden in der Nutzung des Internets bei Krisen professioneller

Die Katastrophe mit globalen Auswirkungen könnte ein ‘neues Zeitalter’ bei der Nutzung des Internets durch NGO’s und andere gemeinnützige Organisationen im Katastrophenfall einläuten. Über Jahre hinweg hat das Internet bereits als Ausgangspunkt für Hilfsaktionen von internationalen Organisationen gedient. Die Organisationen haben sich in zunehmendem Maße den guten Willen jener zu Nutze gemacht haben, die über einen Anschluß an die neue Technologie haben. Das weltweite Wachstum des Internets könnte aber mit dieser Katastrophe einen wirklichen Beginn einer weltumspannenden Antwort auf Katastrophen durch NGO’s und gemeinnützige Organisationen sein.

Tech News World bereichtet von den jüngsten Ereignissen: „Nach den Anschlägen vom 11. September nutzen unzählige Gruppen und Firmen das Internet um Spendenaktionen zu koordinieren und Spenden für die Opfer zu sammeln.“ In jüngster Vergangenheit konnte das Rote Kreuz nach der Hurricane-Serie des Sommers wieder einen Anstieg der Online-Spenden für die Opfer feststellen. Dabei häuften sich Traffic und Spenden jeweils nach den jeweiligen Verwüstungen der einzelnen Stürme. Martin sieht die Spendenbereitschaft für den Verwüstung bringenden Tsunami als dem Ausmaß der Katastrophe angemessen an. Während die tropischen Stürme des Sommers innerhalb von zehn Tagen 19 Millionen US-Dollar einbrachten, konnte die Tragödie in Sudostasien in nur drei Tagen bereits 18 Millionen US-Dollar sammeln, berichtet Martin.

Unglücklicherweise handelt es sich nicht um die erste Katastrophe, von der die Menschen vor den Bildschirmen ihres Computers erfahren und auf die sie durch Spenden reagieren. Bereits nach den Terrorangriffen vom 11. September wuchs die Bereitschaft, online zu spenden. Verantwortliche von Hilfsorganisationen sagen allerdings, dass die Höhe der Online-Spenden stark angestiegen ist.

Das malaysische Nachrichtenportal
Star-Tech Central schreibt, dass das „Erdbeben und die Tsunami-Katastrophe das erste Ereignis seiner Art ist, das Blogger, Amateurfilmer und Hobby-Journalisten umfassend und direkt aus dem Katastrophengebiet einfangen, meist aus ihrem eigenen Hinterhof.“

Madan Rao, ein Medienberater aus Banaglore in Indien, berichtet darüber hinaus, dass „fast genau vor einem Jahr ein tödliches Erdbeben den Iran erschütterte und auch damals das Internet von einer großen Anzahl von internationalen Nachrichtensender und Hilfsorganisationen dazu benutzt wurde, um Neuigkeiten zu verbreiten, den Informationsaustausch über Vermisste zu erleichtern und die Hilfsaktionen zu koordinieren.“

Die Dunkle Seite – Online spenden, mit der Vorsicht vor Betrügern

Die US-Bundesbehörden haben bereits seit dem 11. September Versuche unternommen, um gegen Betrugsversuche bei Spendenaktionen vorzugehen. Der ‘Patriotic Act’ erhöhte die Gefängnisstrafe für jene, die sich als Mitarbeiter des Roten Kreuzes ausgeben von einem auf fünf Jahre. Auch Internet-Nutzer sind sicherheitsbewusster geworden, obwohl falsche Hilfsorganisationen mehr denn je versuchen, über das Internet Spenden zu erschwindeln, so die
New York Sun.

Wenn sie daran zweifeln, ob eine Organisation vertrauenswürdig ist, kontaktieren sie das nationale Verbraucherministerium, denn hier müssen sich alle eingetragen haben. Spender können ebenfalls durch einen Besuch bei
charitywatch.org, der Webseite des ‘American Institute for Philanthropy’, eine Liste von empfohlenen Wohltätigkeitsorganisationen für die Tsunami Hilfsaktion einsehen. Behörden raten Online-Spender dringend dazu, gegenüber Email-Spendenaufrufen misstrauisch zu sein und sich in jedem Falle eine anerkannte Hilfsorganisation herauszusuchen.

Dieser Artikel ist eine gekürzte Übersetzung des “Special Report: Tsunami And The Web” von
PoliticsOnline.com.

Der Text wurde von Richard Fuchs (politik-digital.de) übersetzt.

Die Tsunami-Katastrophe in Südasien kann nicht darüber hinwegtäuschen, dass das Internet weitgehend ähnlich fahrlässig mit der Katastrophe umgeht, wie die klassischen Medien. Innerhalb von Tagen sind andere Krisenregionen komplett von der medialen Bühne verdrängt worden. Zur Erinnerung: Rund 24.000 Menschen verhungern täglich auf der Erde, allein 6.000 sterben täglich weil sie keinen Zugang zu sauberem Trinkwasser haben. Doch die Bilder von verhungernden Menschen besitzen nicht im entferntesten den spektakulären Nachrichtenwert wie Amateurvideos von der Riesenflutwelle. Auch das Internet fällt auf diese Mechanismen der Mediengesellschaft gnadenlos herein, etwa, wenn erste Websites kommentarfrei und massenhaft Amateurvideos zum Download
anbieten oder wenn Weblogs mit packenden Augenzeugen-Berichten aufgelistet
werden.

Eine Aufrechnung von Todeszahlen mit anderen Katastrophen mutet schnell makaber an. Dennoch ist zu fragen, warum sich heute kaum noch jemand an den Hurricane Mitch 1998 (10.000 Tote), die Schlammlawine in Venezuela 1999 (30.000 Tote), das Erdbeben in Bam 2003 (40.000 Tote) oder andere
Katastrophen erinnert. Immerhin: Das Internet macht die Erinnerung leichter – wenn man danach sucht.

Die aktuelle Naturkatastrophe unterscheidet sich vor allem durch zwei Dinge von anderen Katastrophen, die das Geschehnis erst zum „Event“ für die Medien werden lassen: Zum einen sind in den betroffenen Gebieten überdurchschnittlich viele Ausländer betroffen, so dass diese Katastrophe auch für viele Menschen in der westlichen Hemisphäre näher als sonst erscheint. Zum anderen sind massenhaft Bilder von der Katastrophe vorhanden, weil Amateurfilmer ihre hochgerüsteten Digi-Cams oder Handys gnadenlos auf das Meer richteten, während ihre Angehörigen bereits um ihr Leben liefen. Und diese Bilder verbreiten sich dank des Internet rasant über den Globus und finden schnell ihren Weg in die Sender. Die Katastrophe fast als Live-Event. Erst durch die Sendung dieser unterschiedlichen Bild-Bits wird die Betroffenheit erzeugt, die jetzt zum beispiellosen Spendenaufkommen führt. Allein deshalb focussiert sich die Berichterstattung derzeit immer noch stark auf Thailand – dort waren die meisten Ausländer, dort wurde die Katastrophe am besten dokumentiert.

Auch die unzähligen Weblogs, in denen Augenzeugen ihre Berichte veröffentlichen, sind ähnlich unreflektiert, wenn nicht im größeren Zusammenhang gesehen. Das voyeuristische Auge des Mediennutzers erfreut sich an den Geschichten der nochmal Davongekommenen, erzeugt Betroffenheit und eine bislang nicht dagewesene potenzielle Nähe mit Opfern über Kommentarfunktionen und e-Mail-Austausch. Doch die Menschen in anderen Hungerzonen verfügen nicht über die Technik, noch über die Kraft, ihre Geschichten personalisiert im Weblog erfahrbar zu machen. Und: der Sekundenschrecken einer Riesenwelle ist leichter darzustellen, als das stille und lange Leiden eines Hungernden. Einziges Argument für Weblogs: In einigen Ländern korrigieren die Weblogger die beschönigenden Regierungsdarstellungen vor Ort und schaffen damit dann eben vielleicht doch so etwas wie eine
Gegenöffentlichkeit.

Die Presse sieht nun bereits das Jahr der Vlogger (Video-Blogger)
heraufziehen, da tausende von Videos im Netz kursieren. (
www.thelastminute.typepad.com;
www.boingboing.net;
www.waveofdestruction.org). Der Weg der Videos in die Redaktionsstuben wird wie eine Heldentat gefeiert, (jlgolson.blogspot.com), gelobt wird zudem, dass die Internet-Bilder ungeschnitten im Netz einsehbar sind. Stolz wird von 640.000 Downloads eines bestimmten Videos auf der Seite
jlgolson.blogspot.com berichtet. Warum ein Dreiminutenvideo der Katastrope medientheoretisch interessanter sein soll, als ein fünf Sekunden langer Ausschnitt, bleibt im Dunkeln. Die Netz-Öffentlichkeit will die klassischen Medien wie in einem Wettbewerb schlagen, ohne einen eigenen Zugang, eine eigene Form der Aufbereitung zu suchen.

Gleichzeitig erscheint es fast unmöglich, diesen neuen Zugang zu finden.Die Medien, auch Online-Medien wie politik-digital.de, können sich derzeit dem Sog der Bilder und Augenzeugen-Berichte kaum entziehen. Und die Sender und Websites werden weiter Bilder und Texte veröffentlichen, solange exklusives Material auf den Markt geworfen wird. Es gibt auch den richtigen Text zur falschen Zeit – derzeit würde man mit einem Dossier über die Sahel-Zone kaum auf Aufmerksamkeit stoßen. Und von Aufmerksamkeit lebt die Medienökonomie. „Only bad news are good news“ – so funktioniert eben der Medienreflex.

Was bleibt, ist die Erwartung, dass nach der ersten Schockwelle nun doch ein genaueres Auge auf andere Regionen geworfen wird, die vergessenere und weniger sichtbare Katastrophen erleben. Wenn etwa Deutschland sich mit seinem Vorschlag eines Schuldenmoratoriums für diese Länder durchsetzt, stehen die Chancen nicht schlecht, dass weitere Länder das gleiche für sich fordern – und Argumente auf ihrer Seite haben werden, denen sich die Gläubigerländer dann nicht mehr entziehen können. Auch die Hilfsorganisationen haben derzeit die Möglichkeit, ihre Notwendigkeit und die Kraft der Zivilgesellschaft vor Augen zu führen. Das mag motivieren, sich zu engagieren und für andere Schicksale zu interessieren.

Das Internet muss auch bei der Berichterstattung über Naturkatastrophen die Rolle einer Gegenöffentlichkeit gezielt anstreben – und einen Kontrapunkt zu Spendengalas auf SAT1 und CNN-Live-Berichterstattung im Stil der MTV-Rotation setzen wollen. Das mag weniger quotenträchtig sein; aber es verhindert, dass sich immer größere Teile des Internet schlicht in den Dienst einer bestehenden Medienökonomie stellen und dieser unkritisch nacheifern.

Christoph Dowe ist Geschäftsführer von pol-di.net e.V. / politik-digital.de

]]> https://www.politik-digital.de/spendenflut-im-internet/netzkulturtsunamiwelle_dowe-shtml-2565/feed/ 0 https://www.politik-digital.de/spendenflut-im-internet/netzkulturtsunami_spendenflut101-shtml-3011/ https://www.politik-digital.de/spendenflut-im-internet/netzkulturtsunami_spendenflut101-shtml-3011/#respond Tue, 04 Jan 2005 22:00:00 +0000 https://www.politik-digital.de/uncategorized/netzkulturtsunami_spendenflut101-shtml-3011/ Neue Rekorde bei Online-Spenden in Deutschland: Unicef knackt erstmals die zwei Millionen Euro Grenze, was 20 % aller Spenden sind. Das DRK meldet 500.000 Euro übers Internet, die Welthungerhilfe 400.000 Euro. Werden Online-Spenden in Deutschland jetzt doch noch salonfähig?

„Sehr geehrter Spender, sehr geehrte Spenderin, unser Online-Spendenmodul ist zur Zeit nur eingeschränkt nutzbar, da unser System überlastet ist. Wir hoffen, Ihnen diese Spendenmöglichkeit ab morgen wieder zur Verfügung stellen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!“

Auf diese Meldung stößt schon seit Silvester, wer versucht, bei der „
Aktion Deutschland hilft“ (ADH), einem Bündnis von zehn deutschen Hilfsorganisationen, online zu spenden. Nicht nur die Spenden in Deutschland insgesamt schlagen alle Rekorde – bis zum 4.01.05 über 50 Mio. Euro allein in Deutschland – sondern auch die Online-Spenden. Noch nie wurde in Deutschland so häufig und so viel im Internet gespendet, wie als Antwort auf diese Naturkatastrophe.

So sind bei der „Aktion Deutschland hilft“ (ADH) zwölf Mio. Euro über den Spendenaufruf und über zehn Mio. Euro durch die Sat.1-Gala am 3.01.05 eingegangen.
Unicef und das
Deutsche Rote Kreuz melden bisher jeweils zehn Mio. Euro und die
Deutsche Welthungerhilfe knappe 7 Mio. Euro an Spenden für ihre wichtige Arbeit in den Katastrophengebieten. Von den Spendeneinnahmen gingen bisher zwei Mio. bei Unicef, eine halbe Mio. Euro beim DRK und 400.000 Euro bei der Welthungerhilfe über das Internet ein. Damit konnte Unicef 20% aller Spenden über das Internet einwerben. Normal sind in der Katastrophenhilfe Größenordnungen von etwa 5%, die über das Internet eingehen. Zusätzlich konnte Unicef durch einen E-Mail-Spendenaufruf über 150.000 Euro einnehmen.

Auch in Österreich wird von Rekordeinnahmen über Online-Spenden
berichtet. So habe die Aktion “Nachbarn in Not” innerhalb von 36 Stunden die Summe von 520.000 Euro über Online Spenden erhalten; allein das Österreichische Rote Kreuz erhielt 80.000 Euro. “So eine Dimension beim Online-Spenden hat es noch nie gegeben”, sagte Michael Opriesnig, Kommunikations- und Marketingchef des Österreichischen Roten Kreuzes. In der Schweiz wurde
berichtet, dass erstmals mehr als 50.000 Menschen bei der „Glückskette“ für die Flutkatastrophe gespendet hätten.

Auch die anderen Hilfswerke berichten über einen starken Anstieg der Zugriffe auf ihre Websites, die mit Online-Spenden einher gehen. So berichtet
Ärzte ohne Grenzen von bis zu fünf Spendeneingängen pro Minute, ohne deren Höhe im Moment quantitativ auswerten zu können.

Auch die Zugriffe auf die Websites der Organisationen steigen stark an. Allein Unicef verzeichnete in sieben Tagen über 180.000 abgerufene Seiten. Dabei kamen 42,5% der Besucher direkt auf die Homepage der Organisation, 42% über Links von anderen Websites und etwa 13,5% von Suchmaschinen.

Das Internet ist somit auch im Fundraising ein immer wichtigerer Kanal geworden. Mittlerweile werden, nachdem die Förderer Transaktionen im Netz immer mehr vertrauen, auch Spenden über die Websites der jeweiligen Organisationen in nennenswerter Höhe eingeworben. Ist dies der Durchbruch im deutschen Online-Fundraising?

Die Frage wird so einfach nicht zu beantworten sein. So unterliegt Fundraising in Katastrophenfällen einer Reihe von Besonderheiten: Menschen werden über die starke suggestive Kraft der Bilder emotional so stark angesprochen, dass sie ein Ventil suchen, um ihrer Emotionalität Ausdruck zu verleihen. Die darauf folgende Spende hat eine wichtige psychische Funktion, zeigt sie doch die Empathie, zu der Menschen fähig sind. In dieser Situation ist das Internet eine einfache und komfortable Möglichkeit, mit diesem emotionalen Druck umzugehen. Die Websites stehen prinzipiell – sieht man von den wenigen Zusammenbrüchen der Webserver aufgrund des hohen Traffics einmal ab – immer zur Verfügung und um eine Spende zu tätigen, muss in der Regel nur ein Formular ausgefüllt und abgeschickt werden. Fertig. Den Rest, d.h. den Einzug der Spende vom Konto der Spender, übernimmt dann die Spendenorganisation.

Wie der TNS Emnid-Spendenmonitor jedes Jahr auf’s Neue aufzeigt, sind Spenden auf Katastrophen der häufigste Spendenanlass. Dabei sind die Hilfsorganisationen auf die Berichterstattung der Fernsehsender und auch der Internet-Medien angewiesen. Sie produzieren und verbreiten die emotionalen Bilder, die notwendig sind, um den Wunsch zur Spende auszulösen. Ob sich Online-Spenden auch für die Aufbau-Projekte durchsetzen werden, bleibt abzuwarten. Hierfür lassen sich sehr viel weniger Menschen zu einer Spende bewegen, obwohl Aufbauprojekte in den ärmsten Regionen des Katastrophengebiets noch auf Jahre unserer Hilfe bedürfen.

Es gibt noch weitere Faktoren, die berücksichtigt werden müssen. Aufgrund der Beliebtheit der überfluteten Regionen als Reiseziele für Europäer sind neben den Einwohnern auch die Urlauber von der Naturkatastrophe betroffen. Viele Menschen, die heute spenden, waren bereits an den Orten und haben eine besondere Beziehung zu Land und Leuten. Als Urlauber, die wir alle auch sind, haben wir im Grunde genommen Glück gehabt, jetzt nicht betroffen zu sein. Es hätte auch uns, unsere Familien und unsere Freunde treffen können. Dies sind sicherlich Motive, welche zusätzlich Spenden mobilisieren.

Damit ist anzunehmen, dass für die Tsunami-Opfer auch Menschen spenden, die sonst nicht zu den klassischen Spendergruppen gehören. Wie der TNS Emnid-Spendenmonitor zeigt, spenden vor allen Dingen Frauen, Menschen über 60 Jahre und mit einer höheren formalen Ausbildung. Diese Gruppen gelten als nicht besonders internetaffin, auch wenn die Zahl der Internetnutzer in dieser Gruppe überproportional ansteigt. Urlauber in diesen Regionen sind in der Regel jedoch deutlich jünger und verfügen in der Regel über ein höheres Einkommen. Diese eher internetaffine Gruppe kann mit den emotionalen Bildern dieser Katastrophe angesprochen und zum Spenden bewegt werden.

Förderer, welche auf Naturkatastrophen mit Spenden reagieren, binden sich normalerweise nur schwer an eine Organisation. Sie spenden, wenn ein Ereignis eintritt, haben sonst aber kaum Beziehungen zu den Organisationen und deren sonstigen Leistungen.

Somit stellt sich erneut die Frage nach dem Durchbruch des Online-Spendens: Fundraising auf Katastrophen wird zunehmend über das Internet abgewickelt werden. Hier steht mit dem Internet ein einfacher und komfortabler Responsekanal zur Verfügung, der von den Spendern zunehmend auch genutzt wird. Einige Förderer werden hier Erfahrungen machen, die sie auf die Kommunikation mit ihrer Organisation insgesamt übertragen werden. Hieraus jedoch die Schlussfolgerung zu ziehen, dass auch für andere Anliegen Online-Spenden stark zunehmen werden, ist auf Grundlage der derzeitigen Entwicklung verfrüht. Dies wird sich nur dann einstellen, wenn die spendensammelnden Organisationen das Internet als Kommunikationskanal verstehen und in seinen spezifischen Eigenarten zu nutzen lernen.

Kai Fischer ist Geschäftsführer und Marcus Beck freier Mitarbeiter der auf Online-Fundraising spezialisierten Agentur
AMM GmbH in Hamburg. AMM GmbH realisiert seit über sieben Jahren für verschiedene Organisationen Internet-Kommunikation und erstellt Konzepte für Fundraising-Projekte im Internet und zu Multi-Channel-Fundraising. Kai Fischer ist Fachautor und Referent auf verschiedenen Kongressen, Tagungen und Weiterbildungen im Fundraising.

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ChatHerzlich willkommen
zum Chat tacheles.02. tacheles.02 ist ein Format von tagesschau.de und politik-digital.de.

Schwerste Schäden haben
die Fluten in Ost- und Norddeutschland angerichtet. Tausende Betriebe in den
vom Hochwasser betroffenen Gebieten stehen vor dem Ruin. Die Bundesregierung
hat mit Wirtschaftsvertretern und den Ländern konkrete Hilfen abgesprochen.
Dabei stehen Schuldenstreichungen, Kapitalspritzen und Kredite im Vordergrund.
Soforthilfen können bei besonders hohen Schäden bis zu 15.000 Euro
betragen.

Die Hilfsaktionen für
die Flutopfer sind zahllos, doch an wen wendet man sich konkret im Einzelfall?
Fünf Experten der Industrie- und Handelskammer und der Handwerkskammer
sind ins ARD-Hauptstadtstudio gekommen, um ihre Fragen zu beantworten.

Unsere Gäste sind:

Hartmut Krumey, stellv.
Geschäftsführer Industrie- und Handelskammer Magdeburg
Bernhard Klose, Referent Technologie/Innovation, Industrie- und Handelskammer
Südwestsachsen Chemnitz – Plauen – Zwickau
Rainer Becker, Referent der Abteilung Gewerbeförderung, Zentralverband
des Deutschen Handwerks
Dr. Peter Weiss, Referent der Abteilung Wirtschaftspolitik, Zentralverband des
Deutschen Handwerks
Dr. Andreas Brzezinski, Leiter der Abteilung Wirtschaftsförderung und Grundsatzfragen,
Handwerkskammer Leipzig

rudi: Ich
bin Frisör und hab keine Versicherung gegen Hochwasser. Bekomme ich trotzdem
Hilfe und an wen kann ich mich wenden?

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Bitte wenden Sie sich an die zuständige Handwerkskammer. Die
Nummern finden auch bei uns im Internet oder auf den Seiten der Handwerkskammer:
www.zdh.de oder www.handwerk.de. Sie können Ihre Fragen auch per Email
stellen an: Hochwasser@zdh.de

jkigbhjkiugbjkgjkiu:
Ich hab einen kleinen Betrieb, eine Werbeagentur, 2 Rechner sind beschädigt.
An wen kann ich mich wenden?

ARD Hauptstadtstudio:
Krumey: Bitte wenden Sie an das zuständige Regierungspräsidium
zur konkreten Antragstellung. Oder auch an die örtlich zuständige
Industrie- und Handelskammer.

peter:
Ich habe einen Gasthof. Woher gibt es schnelle Hilfe?

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Wenn Ihr Betrieb in Sachsen liegt, wenden Sie sich bitte
an die Sächsische Aufbaubank. Es gibt dort bereits ein Soforthilfeprogramm.
Die Anträge erhalten Sie auch bei den Landratsämtern.

werner:
Welche Banken helfen denn?

ARD Hauptstadtstudio:
Weiss: Es gibt zinsgünstige Hilfen durch die Deutsche Ausgleichsbank,
die Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW), von den Landesförderinstituten
und den Hausbanken wie Sparkassen.

looo: Gibt
es auch Steuererleichterung für meinen kleinen Beitrieb mit 5 festen Angestellten?

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: In Sachsen gibt es einen Maßnahmenkatalog des Ministeriums
für Finanzen. Informationen sind über die örtlichen Industrie-
und Handelskammern erhältlich.

Krumey: Das
gleiche gilt für Sachsen-Anhalt.

meyer:
Einige der großen Versicherungen haben Policen gegen Überschwemmungen
aus dem Angebot gestrichen. Wie kann man sich jetzt als Einzelhändler schützen?

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Es gibt Diskussionen, wie die Versicherungsbedingungen
modifiziert werden können. Das sollte man abwarten.

Krumey: Es
ist jedoch zu erwarten, dass wie bisher Elementarschäden nur über
hohe Prämien abgesichert werden können. Hier besteht das Problem der
Leistbarkeit.

iiurts:
Wer bezahlt denn die Umsatzverluste? Ich hab seit 2 Wochen keine Einnahmen!
Das ist Wahnsinn!

ARD Hauptstadtstudio:
Krumey: Obwohl nach bisheriger Regelung wenig Aussicht auf Erfolg besteht,
wird empfohlen eine Antragstellung im Rahmen des Soforthilfeprogramms vorzunehmen,
um eine Einzelfallentscheidung herbeizuführen.

meyer: Ich
bin Inhaber einer Tischlerei, ein Familienbetrieb in zweiter Generation. mein
Holzlager ist komplett überschwemmt. Ist die IHK zuständig?

ARD Hauptstadtstudio:
Weiss: Nein. zuständig als Ansprechpartner ist die Handwerkskammer.

ARD Hauptstadtstudio:
Becker: Sie könnten sich aber unter www.handwerk.de/hochwasserhilfe
in die dortige Datenbank einklinken und in dieser Börse fragen, wer Ihnen
dort kollegial hilft.

Moderator:
Noch ein Hinweis: Für Privatleute und auch für kleine Firmen und Gewerbetreibende
gibt es auch eine ähnliche Börse unter mdr.de.

Moderator:
Unsere Experten monieren: das gibt es natürlich auch bei den Handwerkskammern
und Industrie- und Handelskammern.

harald:
Wie lange wird mir denn geholfen? Soforthilfe – dauert die nur ein paar Tage?

ARD Hauptstadtstudio:
Alle: Die Soforthilfe stellt kurzfristig und zunächst einmalig
(!) Mittel zur Verfügung.

Krumey:
In Sachsen erfolgt die Auszahlung bereits ab kommender Woche.

bärbel:
Wie geschieht die Kreditbeantragung – direkt bei der SAB in Sachsen, ich habe
gestern noch gelesen über die Hausbank.

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Die Kreditbeantragung erfolgt über die Hausbank. Die
Soforthilfe kann über die Landesförderbanken, zum Beispiel die SAB,
erfolgen

manfred rester:
Kann mir das Finanzamt nicht bei den Steuern entgegen kommen? Ich habe vor allem
Einnahmeverluste. Ich bin selbstständig.

ARD Hauptstadtstudio:
Die Finanzämter sind zur Steuerstundung angehalten. Die Herabsetzung von
Vorauszahlungen ist ebenfalls ein Weg.

honda:
Und wo kann man diesen Maßnahmenkatalog des Finanzministeriums einsehen?

ARD Hauptstadtstudio:
Weiss: Unter www.bundesfinanzministerium.de.

Klose:
für Sachsen gilt auch die Hotline: 0371 6900 610.

bärbel:
Gilt der Schuldenerlaß nur für schwer betroffene KMU, gibt es eine
Mindestschadenshöhe?

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Es gibt keine Festlegung der Höhe des eingetretenen
Schadens, um diesen Schuldenerlaß in Anspruch zu nehmen.

Sievers:
Bekomme ich von der Sächsischen Landesbank nur einen zinsgünstigen
Kredit, den ich besichern muß ? Oder kann ich auch einen verlorenen Zuschuß
erhalten ?

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Es wird einen Sofortzuschuss geben und es wird weitere Zuschussprogramme
geben, die in den nächsten 14 Tagen aufgelegt werden. Das gilt für
die zuständige Sächsische Aufbaubank.

petra:
Was sind denn Elementarschäden?

ARD Hauptstadtstudio:
Hier geht es um Elementarschäden wie Hochwasserschäden

Krumey:
Präziser gesagt: Überschwemmungen und Überflutungen

bärbel:
Werden für die nicht unmittelbar betroffenen Kleinunternehmer der Tourismusbranche
auch Zahlungsstreckungen geboten? In der hinteren sächsischen Schweiz (Hinterhermsdorf
usw.) sind alle Gäste weg.

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Es besteht kein Anspruch auf Zahlungsstreckungen. Es besteht
aber die Möglichkeit, in Zusammenarbeit mit Ihrer zuständigen Kammer
im Rahmen des Projekts Runder Tisch nach gemeinsamen Lösungen mit ihrer
Hausbank zu suchen.

Bastel:
Noch einmal zum Umsatzausfall, wo erfolgt mit welchen Formularen die Antragstellung
im rahmen des Soforthilfeprogrammes?

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Formulare gibt es zum Beispiel unter www.sab.sachsen.de.

Krumey:
Und bei den Regierungspräsidien Magdeburg und Dessau.

lune: Gibt
es eine Möglichkeit, mit der ich als nicht betroffener Unternehmer direkt
in Kontakt mit betroffenen Unternehmen treten kann, um direkt zu helfen z.B.
in Form von Sachspenden wie neuen PCs mit Zubehör?

ARD Hauptstadtstudio:
Becker: Wie bereits gesagt: unter handwerk.de/hochwasserhilfe und dem
dortigen Forum.

olippp:
Werden kleine Betriebe genauso behandelt wie große oder werden die bevorzugt?

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Es gibt im Förderprogramm keine Aussagen hinsichtlich
der Betriebsgröße.

fraggle: In
unserer Brauerei haben wir ein anderes Problem: die Kessel sind zwar nicht allzu
massiv beschädigt. Aber die Reinigung kostet Unsummen. Wird uns geholfen?

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Ja eine solche Finanzhilfe erfolgt über das Soforthilfeprogramm.

liuzt:
Ich bin Taxifahrer und mein Auto hat einen Schaden von 5.000€. an wen kann
ich mich wenden und kann mir der ganze Schaden ersetzt werden? Ich habe nichts
auf der hohen Kante.

ARD Hauptstadtstudio:
In diesem Fall sollten Sie sich zunächst an ihren Kaskoversicherer wenden.

Weiss:
Das Soforthilfeprogramm greift nur, wenn Versicherungsleistungen nicht greifen.

Sievers:
Wenn ich ein Darlehen beantrage und keine ausreichenden Sicherheiten habe, wie
bekomme ich dann eine Darlehenszusage ?

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Das Soforthilfeprogramm geht davon aus, dass ein Paket
geschnürt wird aus dem Verzicht oder Teilerlaß von Altschulden und
der Aufnahme von neuen Darlehen einschließlich eigenkapitalersetzender
Hilfen.

Weiss:
Auch die Übernahme von Sicherheiten ist geplant.

sicher: Warum
wird keine Soforthilfe gewährt, wenn Schäden versichert sind?

Moderator:
Leicht erklärbar: Wer versichert ist, sollte die Versicherung in Anspruch
nehmen.

ltuz-peter:
Ich hab Angst vor den Behörden oder den Banken, ich versteh die nicht und
deren Sprache. Auch die Formulare sind mir komisch. Ich hab einen kleinen Familienbetrieb
und 10.000€ Schaden, schätze ich. Bin KFZ Mechaniker. Kann mir jemand
bei den Anträgen helfen?

ARD Hauptstadtstudio:
Becker: Mit Sicherheit die Betriebsberater Ihrer zuständigen Handwerkskammer!

Becker:
Diese Hilfe ist kostenlos.

Weiss:
Die Kollegen erklärten Ihnen auch die notwendigen Schritte.

Hans: Welche
Hilfen dürfen Haus- und Grundeigentümer als Selbstnutzer, Vermieter
von Wohnraum /Vermieter von Gewerberaum erwarten, wenn das Haus durch Hochwasser
beschädigt / zerstört ist?

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Für Selbstnutzer stehen die Programme der Kreditanstalt
für Wiederaufbau zur Verfügung. Adressen gibt’s im Internet.
Darüber hinaus sind Programme der Landesförderinstitute in Vorbereitung.

Krumey:
Aber: Die Regulierung von Schäden für Vermieter ist derzeit nicht
vorgesehen.

Becker:
Vielleicht gibt es für Ihren konkreten Fall eine Möglichkeit auch
dafür bei der KfW.
Bitte erkundigen Sie sich unter : 01801 33 55 77

Steuerberater: In
den Tagesthemen war zu hören, daß Handwerksbetriebe und Betriebe
des verarbeitenden Gewerbes in den Genuß von Hilfen kommen sollen. Was
ist mit einer Tiefbau-GmbH, die nicht in der Handwerksrolle eingetragen, kein
verarbeitendes Gewerbe aber dennoch betroffen ist?

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Soforthilfe ist nicht an den Status des verarbeitenden Gewerbes
gebunden.

hans-joachim: Was
sind denn Zahlungsstreckungen? Wer erklärt mir die vielen seltsamen Begriffe?

ARD Hauptstadtstudio:
Weiss; Zahlungsstreckungen sind Verschiebungen von Zahlungen in die
Zukunft.

danman445:
Man hört von verschiedenen Hilfsplattformen, wo Kommunen direkt Kommunen
unterstützen (fluthilfe2002.org) – Bringt das was?

ARD Hauptstadtstudio:
Alle: Jede Hilfe bringt was.

Klose:
Zwickau hat beispielsweise für Grimma eine Patenschaft übernommen.

claen gbr:
Beim Neuaufbau und der Sanierung von Infrastruktur und Wohnhäusern sollen
hauptsächlich Unternehmen aus der Region berücksichtigt werden! Was
heißt das konkret und durch wen erfolgt die Auftragsvergabe?

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Diese erfolgt durch die Kommunen und die Landratsämter.
Die Vergabe kann freihändig erfolgen. Im Regierungsbezirk Leipzig wurden
alle Landratsämter und Kommunen entsprechen angeschrieben und zur freihändigen
Vergabe ermutigt.

Moderator: Freihändig
= ohne Ausschreibung der Aufträge.

klebe:
Unserer Buchbinderei ist komplett unter Wasser gewesen. Alle Maschinen, das
Papier, alles kaputt. und jetzt hat mir sogar ein großer Kunde gedroht,
mich zu verklagen, falls ich seinen Auftrag nicht rechtzeitig durchführen
kann. Daran ist aber gar nicht zu denken. Bekomme ich Rechtsbeistand?

ARD Hauptstadtstudio:
Becker: Auch wenn es eine schwierige Frage ist – Sie sollten sich an
die Rechtsberater Ihrer Handwerkskammer wenden. Vorstellbar wäre auch,
dass ein anderer Buchbinderbetrieb ihren Auftrag übernimmt – ein Gesuch
etwa könnten Sie auch bei handwerk.de/hochwasserhilfe aufgeben.

ARD Hauptstadtstudio:
Becker: noch ein Nachtrag: es gibt solche Angebote.

saunabetreiber:
Ich bin selbstständiger Programmierer und hab ein Teil meiner in der Entwicklung
stehenden Software verloren. Wie kann ich beweisen, wie viel Wert die ist? Die
ist ja nicht von der Stange und in einem Katalog mit Preis enthalten?

ARD Hauptstadtstudio:
Krumey: Das ist ein Grundproblem. Es geht hier um immaterielle Güter.
Bei der Antragstellung zur Soforthilfe ist ein Plausibilitätsprüfung
vorgesehen. Im Rahmen dieser Prüfung sollte Ihr Anliegen geprüft werden.
Es gibt ja IT-Firmen, die eine Datenrettung angeboten hoben, das wäre noch
ein Tipp.

bärbel: Wer
entscheidet über den Teilschuldenerlaß, die Überlebenschancen
der betroffenen Unternehmer – doch nicht etwa nur die Hausbank?

ARD Hauptstadtstudio:
Krumey: Alle an der Finanzierung Beteiligten werden eine gemeinschaftliche
Lösung herbeiführen müssen.

testbild: Wo
bleibt der Gleichheitsgrundsatz der Förderung, wenn die Vermietenden keine
Hilfe bekommen?

Steuerberater:
In dem Erlaß des sächsischen Finanzministeriums. sind zumindest steuerliche
Erleichterungen auch für Vermieter vorgesehen

Moderator: Unsere
Experten sehen die besten Möglichkeiten noch bei der Kreditanstalt für
Wiederaufbau. Dazu noch einmal die Nummer 01801 33 55 77

bärbel:
Wer erstellt die Sanierungskonzepte – nur die Handwerkskammern kann nicht sein,
damit sind die Handwerkskammern überfordert, gibt es auch Geld für
solche dinge, z.B. über das rkw in Sachsen?

Moderator: RKW=
Rationalisierungskuratorium Wirtschaft

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Es ist zu erwarten, dass neue Beratungsprogramme aufgelegt werden.

schlauchboot:
Ich wollte nur mal sagen: Ich finde das ganz toll, daß sie alle hier ihre
Zeit opfern um zu helfen!

ARD Hauptstadtstudio:
Alle: Vielen Dank, machen wir gerne.

trockenzone: Gibt
es Listen im Internet, auf denen ich einen Überblick über die Ansprechpartner
und "Hilfsprogramme" bekomme?

ARD Hauptstadtstudio:
Ja: Gibt es auf den Internetseiten der Industrie- und Handelskammern und der
Handwerkskammern. Auch unter www.handwerk.de

Moderator: Hinweise
finden Sie auch hier bei tagesschau.de.

wasserhasser:
Wir sind eine gemeinnützige Stiftung und betreuen behinderte Menschen.
Ein Auto hat einen Schaden bekommen. Wird uns auch geholfen?

Moderator:
Das gleiche Problem wie bei dem Taxi-Fahrzeug. Ist das Auto versichert, sollte
die Versicherung einspringen.

ARD Hauptstadtstudio:
Krumey: Wir gehen davon aus, dass Ihre Kaskoversicherung Ihren Schaden reguliert.

havarie:
Meinen laden konnte ich nur auf Kredit öffnen. Jetzt ist der laden weg,
das Geld auch. einen neuen Kredit werde ich wohl nicht bekommen. oder etwa doch?
Was muß ich dafür tun? Ich habe keine Sicherheiten…

ARD Hauptstadtstudio:
Krumey: Das wird im Komplex Teilentschuldung, Schuldenerlaß,
günstige Darlehen, verlorene Zuschüsse zu lösen sein. Die notwendigen
Kontakte bei den Kammern haben wir größtenteils schon genannt.

Brzezinski: Das
genaue Vorgehen wird wohl in der kommenden Woche bekannt werden.

lange hartmut: Wo
beantragen betroffene Freitaler Unternehmen diese Soforthilfe?

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Freital gehört zu Sachsen. Also ist die Sächsische
Aufbaubank zuständig.

niewieder: Ich
lebe vom Export in ferne Länder. Wie kann ich beweisen, dass ich meine
Kunden keine Ware bekommen und ich Umsatzeinbußen habe? Das läuft
oft über persönliche Kontakte z.B. per Telefon. In meiner Branche
ist das so üblich. wer hilft mir denn?

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Die IHK stellt kostenlose Bescheinigungen bei Lieferschwierigkeiten
gegenüber ausländischen und inländischen Kunden aus.

sigmar: Wer
bezahlt Schäden durch verdrecktes Wasser oder durch chemische Verunreinigungen?

ARD Hauptstadtstudio:
Krumey: Schaden ist Schaden.

Klose:
Auch das wird über die Soforthilfe geregelt.

wolfi:
Ich bin seit 6 Jahren Bauträger. Habe im Jahre 2000/01 in Passau ein Altstadthaus
gekauft und in 10 ETW umgebaut. Bis auf 2 ETW´s im EG wurden alle Wohnungen
verkauft. Mein ganzer Gewinn und mein Einkommen für 2 Jahre ist in den
beiden Wohnungen. Da die Wohnungen nicht sofort verkauft werden konnten, habe
ich die Wohnungen vermietet. Beim Hochwasser sind die Wohnungen zu Schaden gekommen,
die Mieter vorerst ausgezogen. Schaden ca. 22.000,- €.
ARD Hauptstadtstudio: Becker: Bayern hat ein eigenes Hilfsprogramm.

Weiss: Sie
können sich an Kreditanstalt für Wiederaufbau wenden oder an die Landesförderanstalt
Bayern, die das dortige Mittelstandskreditprogramm an die Hochwasserschäden
angepasst hat.

Goettker: Wie und wo kann ich meine Hilfe zur Schadensaufnahme
als Dipl.-Ing. Innenarchitekt anbieten?

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Bei den Kammern. Beispielsweise erfasst die IHK Südwestsachsen
alle technischen Dienstleister.

steuerberaterin:
viele Kleinunternehmer haben noch Außenstände von Kunden
die nicht zahlen wollen – dieses Geld könnten sie jetzt gut für den
Wiederaufbau gebrauchen – ist bei den Handwerkskammern auch an solch eine Hilfe
gedacht

ARD Hauptstadtstudio:
Brzezinski: Prinzipiell erst einmal: Es gibt Inkassostellen bei einer
Reihe von Handwerkskammern. Diese Leistungen können in Anspruch genommen
werden.

wilder: müssen
Mieter ihren Mietzins zahlen, wenn die Wohnung nicht mehr bewohnbar ist? Wer
kann Auskunft geben?

ARD Hauptstadtstudio:
Krumey: Die Mietsache muss benutzbar sein.

Moderator: Es
empfiehlt sich in solch einem Fall immer eine Beratung durch eine Mieterberatung.

zweiter:
Mir sind zwei größere Aufträge verloren gegangen, ich mußte
meine Mitarbeiter entlassen. Wer bezahlt mir den Schaden?

ARD Hauptstadtstudio:
Krumey: Sie hätten Mitarbeiter nicht entlassen müssen. Es
gibt Regeln zur Zahlung von Kurzarbeitergeld. Und zur Übernahme der Arbeitgeberanteile
an den Sozialkosten durch die Bundesanstalt für Arbeit!

steuerberaterin:
Wird meine vorhergehende frage zum ga-zuschuss nicht beantwortet – ga-zuschuss
= gemeinschaftsaufgabe Ost beantragt über die sab?

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Die vorgesehenen Zuschusssprogramme der Sächsischen Aufbaubank
werden bevorzugt GA-geförderte Unternehmen berücksichtigen.

fry: Mal
ganz vom Finanziellen abgesehen. Nicht nur ich, besonders meine Mitarbeiter
sind völlig fertig mit den Nerven. Gibt es Pläne, auch für psychologische
Betreuung zu sorgen?

ARD Hauptstadtstudio:
Weiss: Es gibt Hilfen, die Kammern sind dafür nicht unbedingt
der erste Ansprechpartner.

Moderator:
Auch hier sei noch einmal auf die verschieden Angebote im Internet verwiesen
z.B. unter mdr.de und der Datenbank mit und von Hilfen von Privatleuten und
auch Gewerbetreibenden.

dresdener:
Ich bin Fahrradhändler und mein Geschäft ist durch Wasser und Öl
für lange Zeit unbenutzbar. Bekomme ich Miethilfe?

ARD Hauptstadtstudio:
Alle: Grundsätzlich sollte man alle Schäden bei der Beantragung
von Soforthilfe geltend machen. Das gilt alle Gewerbe und alle Schäden.

sicher:
noch einmal Soforthilfe kontra Versicherungsschutz: Was passiert wenn die Versicherung
erst zahlt, wenn das Unternehmen bereits in Konkurs gehen mußte, weil
es keine Soforthilfe wegen bestehenden Versicherungsschutz bekam. Weiterhin
verstehe ich nicht, daß ich wegen meines Versicherungsschutzes keine zinsgünstigen
Darlehen bekomme, um zumindest meine teureren Altkredite umschulden zu können

ARD Hauptstadtstudio:
Klose: Soforthilfe wird an alle Unternehmen gezahlt, auch an die die
Versicherungsleistungen beanspruchen können. Das ist die Regelung der Sächsischen
Aufbaubank. Erfolgt eine Leistung der Versicherung, wird diese gegengerechnet.

Weiss:
Das Bundesprogramm Soforthilfe sieht Zuschüsse für den "glaubhaft
gemachten und nicht versicherten Verlust" vor
.
Moderator: Vielen Dank, liebe Chatterinnen und Chatter, die
Zeit ist leider vorbei.

Moderator:
Wir danken sehr herzlich unseren Experten, die sich zu so später Stunde
noch ins ARD.-Hauptstadtstudio bemüht haben.

Moderator: Es
war eine interessante Diskussion, auch unter den Experten hier.

ARD Hauptstadtstudio: Alle:
Schönen Abend noch – wir stehen den Teilnehmern auch nach diesem Chat noch
zur Verfügung: Bitte nutzen Sie die angegebenen Hotlines- und Internet-Adressen!
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