Hannes Eggel sonnt sich gern im Glanz von ReputationDefender. Der Chef einer Stuttgarter Werbeagentur hat die Dienste der selbst ernannten „Müllmänner des Internets" in Anspruch genommen und erzählt deshalb bereitwillig von seinen „guten Erfahrungen". Sein Thema: „Ich habe mir von ReputationDefender meinen Ruf im Netz retten lassen".

Mit Saddam Hussein zum Rufmord?

Zu einem im Rückblick „dümmlichen Kommentar" habe er sich hinreißen lassen. Er bezog in einem Internet-Forum Stellung zur Hinrichtung Saddam Husseins, und dass auch noch unter seinem eigenen Namen. „Diese Aussage würde ich heute nicht mehr unterschreiben", sagt der 57-Jährige. Allerdings: Jeder, der sich im Netz nach dem Geschäftsmann umschaute, konnte auf den mittlerweile ungeliebten Kommentar stoßen. Kunden seiner Werbeagentur hätten ihn daraufhin auf die problematischen Äußerungen angesprochen. Ein deutlicher Ansehensverlust sei das gewesen, so der Süddeutsche mit einem Einschlag Lokalkolorit. Weil die eigenen E-Mails an den Forums-Verwalter nutzlos waren, schaltete Eggel ReputationDefender ein.

Monatliches Update über den digitalen Ruf

„Unser Einsatz dient Ihrem Seelenfrieden. Unser Ziel ist es, Ihnen den Rücken freizuhalten", so das vollmundige Werbeversprechen. Übersetzt in IT-Sprache hieß das: Die Macher von ReputationDefender bezahlten IT-Spezialisten, um Blogs, soziale Netzwerke und Content-Seiten auf persönliche Einträge von Hannes Eggel zu überprüfen. Seither bekommt der Geschäftsmann einen mehrseitigen Monatsbericht über seinen „digitalen Ruf", von dem er „hellauf begeistert" ist. „Das ist deutlich besser als googlen", sagt er. Der Kunde kann darin Informationen auswählen, die er „ungenau, unpassend, verletzend oder ehrenrührig" findet, so ReputationDefender auf seinen Webseiten. Wie die Daten dann gelöscht werden, sei Betriebsgeheimnis, berichtet Hannes Eggel.

Direkte Nachfragen bei ReputationDefender sind schwierig: Eine Werbeagentur kontrolliert für das in den USA gegründete Unternehmen Presseanfragen. Im Gegensatz zu seinen Kunden scheint es ReputationDefender ernst mit der Verschwiegenheit im Netz zu meinen. Auch eine direkte Telefonnummer gibt es nicht, aus Kostengründen, wie es heißt.

Der Vorzeigekunde

Hannes Eggels Blog-Eintrag konnte gelöscht werden, in seinem Fall nicht durch gezieltes Zerstören der Web-Informationen, sondern durch Anwaltsbriefe an die Forumsbetreiber. Eggel ist damit einer von rund 600 zahlenden Kunden in Deutschland. 6.000 Kunden nutzten den Dienst weltweit, so das Unternehmen auf E-Mail-Nachfrage.

„Ich glaube, in Deutschland funktioniert das Konzept sogar noch besser als anderswo, denn hier sind die Leute sehr auf ihren Ruf bedacht", ist Eggel überzeugt. Und diese Botschaft trägt der 57-Jährige durch die Medienlandschaft: Die Magazine „Der Spiegel", der „Focus" und zahllose Lokalzeitungen hörten dem Vorzeigekunden bereits zu. Ob es für die Karriere von Hannes Eggel allerdings hilfreich sein wird, wenn im Netz sein Name nur noch im Zusammenhang mit ReputationDefender auftaucht, das muss sich erst zeigen.

Noch liebt die internationale Presse die „Ritter des guten Rufs" im Netz. Doch ein neues Internet-Tool der Firma wirft Fragen auf: MyEdge.beta ist eine Plattform zum gezielten Management des eigenen Rufs im Netz. Kritiker sehen darin die Gefahr, dass in Zukunft Informationen im Netz einfacher unterschlagen werden können, zum Nutzen des Kunden, jedoch zum Schaden der Allgemeinheit. Eine Presseanfrage an Hannes Eggel zu diesem Thema steht noch aus.

Die gleichen Erfahrungen machten die Blogger auch bei den jeweiligen Auftritten der Präsidentschaftskandidaten auf der Videoplattform Youtube. Obamas Team wies bei Löschungen darauf hin, dass ein Kommentar entfernt wurde. Bei Clinton vermuten die Nation-Blogger weit reichende Löschaktionen.

Am 13. Mai ist in Bremen Landtagswahl. Die heiße
Phase hat längst begonnen. Plakate pflastern die Straßen
und Plätze an der Weser. Eine Veranstaltung jagt die nächste.
Die Parteien bauen ihre Stände auf und informieren die Wähler
mit gedruckten Programmen und Faltblättern.

Auch das gezielte Wählerfischen im Internet nimmt an Fahrt
auf. Im Web tummeln sich die SpitzenkandidatInnen der Parteien mit
ihren Homepages. Interaktiver als sonst präsentieren sich die
Bremer Parteien. Auf Kampagnenseiten können Plakate beguckt,
eCards verschickt und Videos angeschaut und versendet werden.

Man gibt sich deutlich mehr Mühe, das Angebot bleibt aber ausbaufähig.
Der virtuelle Wahlkampf steckt immer noch in den Kinderschuhen.
Es gibt kaum Chats, nicht einmal Spiele oder andere Extras. Dafür
sind Internettagebücher, die Weblogs, langsam aber sicher im
Kommen. Die meisten Parteien nutzen das Internet nur halbherzig.
Ein Grund: in knappen Wahlkampfbudgets ist meist wenig Luft für
aufwändige Netzseiten und deren Pflege, denn gestellte Fragen
müssen beantwortet und gewünschte Informationen auch zügig
zur Verfügung gestellt werden. Gerne greift man daher auf das
Bewährte und Bekannte in Papierform zurück.

Wer nicht weiß, welcher Partei er bei der Bürgerschaftswahl
in Bremen am 13. Mai seine Stimme geben soll, findet auf www.kandidatenwatch.de
eine Orientierungshilfe. Die etwa 291 Bewerberinnen und Bewerber
um insgesamt 83 Mandate (68 in Bremen und 15 in Bremerhaven) werden
auf der Internetseite mit einem Kurzportrait vorgestellt und können
online befragt werden. Das Besondere: Alle Fragen und Antworten
sind öffentlich einsehbar. Das Wahl-Portal ist ein Projekt
von abgeordnetenwatch.de in Kooperation mit der Heinrich-Böll
Stiftung Bremen. Das Portal stößt nicht überall
auf Gegenliebe. SPD und Linke beteiligen sich nicht, da sie die
Teilnahme von den rechtsextremen Parteien wie DVU ablehnen. Das
schmälert unter anderem auch den Erfolg des bisher in Hamburg
und im Bund so erfolgreichen Portals. Beiträge, die Beleidigungen,
Beschimpfungen und menschenverachtende Formulierungen enthalten,
werden laut Betreibern nicht freigeschaltet.

Unterschiedlichste Fragen an die Kandidaten sind im Portal eingegangen
und zum Teil beantwortet. Die Resonanz beim Wähler und den
Kandidaten ist aus meiner Sicht schleppend und kann mehr Schwung
gebrauchen.

Längst geht die Mehrheit der Deutschen regelmäßig
online. Für Jugendliche ist das Internet das wichtigste Informationsmedium.
Parteien scheinen noch nicht wirklich zu verstehen, welche Bedeutung
das Internet tatsächlich hat oder haben kann – und dass das
Netz ein Mitmachmedium sein kann und keine Einbahnstraße sein
muss.

Die Möglichkeiten des Internets sind beim Wählerfischen
längst nicht ausgeschöpft. Aber auch dem realen Wahlkampf
in Bremen fehlt derzeit der Pfiff, da die seit 12 Jahren regierende
große Koalition wenig bis gar nicht die Auseinandersetzung
miteinander sucht – noch nicht einmal im Netz.

Anja Stahmann ist Stellvertretende Fraktionsvorsitzende
der Grünen in der Bremischen Bürgerschaft und bildungspolitische
Sprecherin der Grünen. Neben der Bildungspolitik gehört
auch Medienpolitik zu ihren Schwerpunkten. Im Internet ist sie mit
einem eigenen Weblog vertreten: www.anja.stahmann.de.