Auf der Titelseite ist ein Mann zu sehen, der in einem spartanisch eingerichteten Raum mit abgedunkelten Fenstern sitzt und den Satz in seinen PC tippt. Das Bild passt thematisch zum Buch, beschäftigt sich dieses doch mit Trends und Gefahren der Online-Kommunikation. Eine Gefahr wird im Titelbild nämlich auch angedeutet: die soziale Isolation von Internet- oder Weblog-Freaks.

Unter dem Titel „Online-Journalismus. Chancen, Risiken und Nebenwirkungen der Internet-Kommunikation“ wird dann auch folgerichtig auf verschiedene – positive wie negative – Aspekte des Journalismus im Netz eingegangen. Dass dabei vor allem die Weblogs im Vordergrund stehen, mag Zufall sein; es wird jedoch ohne Zweifel der Beliebtheit des Formats gerecht.
Was sonst häufig in öden Protokollen zusammengefasst wird, ist hier leserfreundlich aufgemacht: das Buch beinhaltet die Ergebnisse einer Kommunikations-Fachtagung des ‚nr’. Zu Beginn des Sammelbandes wird eine originelle Zusammenfassung der Beiträge angeboten. Statt einfache Inhaltsangaben niederzuschreiben, werden die Texte in Form von Blog-Postings präsentiert und sind als solche bereits mit einigen Statements des Webloggers Jan Michael Ihl „gewürzt“. Das ist eingängig und ein guter Service, weil der Leser direkt einschätzen kann, welche der folgenden Texte für ihn interessant sein können.
Ausgangspunkt des Buches ist die Frage, was im Onlinejournalismus möglich ist – was gibt es schon und was ist in Zukunft denkbar? Das berührt auch das Problem, was überhaupt unter Onlinejournalismus zu verstehen ist. Dieser Aspekt wird an verschiedenen Stellen im Sammelband diskutiert, vor allem bezogen auf die Frage: Sind Weblogs Journalismus? Um die aufgeworfenen Fragestellungen adäquat zu beantworten, werden unterschiedliche Themenkomplexe bearbeitet, die sich grob in vier Kategorien einteilen lassen.
• Einige Autoren setzen sich mit den Möglichkeiten und Grenzen des Protests und des Austausches von Interessen im Internet auseinander und stellen diverse (Polit)Kampagnen vor. Dabei wird vor allem das Problemfeld der (Gegen-) Öffentlichkeit im Netz behandelt.
• Über Lobby- und Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen und NGOs berichten drei Autoren, die aus der beruflichen Praxis kommen. Kathrin Voss berät NGOs in Sachen Öffentlichkeitsarbeit und promoviert derzeit zu diesem Thema. Ulrich Müller berichtet in seinem Aufsatz von Erfahrungen, die er beim Aufbau einer eigenen Watchdog-Organisation gemacht hat. Und auch Klaus Eck ist als Unternehmensberater beruflich mit der Öffentlichkeitsarbeit verbunden; darüber hinaus betreibt er das bekannte Weblog „PR-Blogger“. Er untersucht in seinem Beitrag den Einsatz von Weblogs in der PR, etwa in Form von CEO-Blogs.
• Der Bereich Journalismus und digitale Medien beschäftigt sich mehrheitlich mit dem Aufkommen von Weblogs und ihrem Nutzen für professionellen Journalismus.
• Das Thema Onlinejournalismus im Allgemeinen wird anhand von Beispielen vorgestellt. So referiert Julia Bönisch über den Stellenwert von Spiegel Online. Der Beitrag profitiert von den praktischen Erfahrungen, die die Autorin bei Spiegel Online gesammelt und in einer Diplomarbeit an der Universität Eichstätt ausgewertet hat. Christoph Schultheis berichtet von seiner Arbeit beim BILDBlog. Auch die neuen Arbeitsbedingungen für Videojournalisten im Internet werden betrachtet.
In den einzelnen Beiträgen des Sammelbandes werden diese vier Ansätze immer wieder verknüpft. Ole Reißmann präsentiert beispielsweise Weblogs als Angebot der Gegenöffentlichkeit und Günter Metzges, Initiator der Online-Plattform Campact, stellt die Protestmedien einer NGO vor.
Die Autoren arbeiten mit zahlreichen Belegen und Zitaten aus wissenschaftlicher Literatur. Dennoch nehmen wissenschaftliche Formulierungen nicht Überhand. Vielmehr wird der insgesamt gut verständliche Text zusätzlich durch Cartoons und die Nennung von beispielhaften Webseiten aufgelockert. Dass in den einzelnen Texten häufig dieselben Beispiele angeführt werden, ist kein Nachteil, sondern trägt zu einer Art „Verknüpfungswissen“ bei. Der Leser erkennt, dass ein Angebot thematisch nicht nur mit einem der oben vorgestellten Themenkomplexe gekoppelt ist. Stattdessen setzen die Autoren ihre Beispiele in der Regel mit mehr als einem Themenfeld in Bezug: So wird die politische Kampagnenplattform MoveOn aus den USA sowohl als Exempel für die Entwicklung von Gegenöffentlichkeit im Internet wie auch als Beispiel für die Kommunikationsarbeit von NGOs herangezogen.
Über die einfache Lektüre hinaus bietet das Buch in einem umfangreichen Anhang weiteren Leser-Service. Wer die Thematik vertiefen möchte, erhält hier Hinweise auf wissenschaftliche Literatur oder auf weiterführende Webseiten. Ein umfangreiches Linkverzeichnis und ein Glossar zum Nachschlagen unbekannter Begriffe sind ebenfalls vorhanden.
Ein Portrait vom Netzwerk Recherche rundet die Vorstellung ab. Auch die Autoren werden vorgestellt. Die Kurzbiografien geben einen Einblick in die Arbeitsfelder der einzelnen Schreiber. Hier wird deutlich, dass Autoren aus allen denkbaren Metiers zu Wort kommen: aus der Wissenschaft, dem Journalismus und der Blogosphäre. Dies vermittelt dem Leser das Gefühl, einen Rundum-Einblick in den Onlinejournalismus bekommen zu haben.
Mehr als ein Einblick kann es jedoch nicht sein: Für Weblogkenner bietet der Sammelband nicht viel Neues, für Einsteiger hingegen ist er sehr gut geeignet. Dennoch wird in einigen Artikeln mehr als Basiswissen verlangt, wenn etwa die Begriffe „Top-Down-Prozesse“ (S. 29) oder „Grassroots-Organisationen“ (S. 39) ohne Erklärung zu Papier gebracht werden.
Auffällig ist darüber hinaus, dass die Länge der Beiträge sehr stark variiert. Einige Artikel sind so kurz, dass sie eher einem ausformulierten Flyer ähneln. Hier bleiben am Ende meist mehr Fragen offen, als beantwortet sind. Möchte der Leser mehr erfahren, muss er sich an die Literaturangaben halten. Andere Beiträge hingegen berichten relativ ausführlich und geben einen guten Überblick über die Thematik. Diese extreme Ungleichgewichtung der verschiedenen Beiträge wirkt irritierend.
Fachlich jedoch sind die Beiträge einwandfrei und gut recherchiert. Sie bauen auf der relevanten wissenschaftlichen Literatur auf und tragen dementsprechend zur aktuellen Forschungsdiskussion bei.
Der allgemeine Tenor des Sammelbands ist gut zu erkennen. Die meisten Autoren sind der Ansicht, dass das Internet und seine Angebote die klassischen Medien nicht ersetzen, sondern ergänzen werden. In der Kommunikationsarbeit sollte man sich nicht nur auf die multioptionalen Möglichkeiten des Netzes stützen. Auch die etablierten Medien werden ein wichtiges Element der Kommunikationslandschaft bleiben. Der Leser kann seine eigenen Ansichten dementsprechend gut in den Stellungnahmen der Autoren verorten.

In ihrem neuen Buch „Weblogs als Herausforderung für Kampagnen, Marketing, PR und Medien“ gelingt den Kommunikationswissenschaft-ler Ansgar Zerfaß und Dietrich Boelter ein kompakter Einstieg in das Thema \’Weblogs im Unternehmensbereich’, in dem sie die entscheidenden Merkmale von Weblogs herausarbeiten. Hierbei unterstützen zahlreiche praktische Beispiele das Verständnis der Materie. Auf das Wesentliche beschränkt beschreiben die Autoren die technischen Hintergründe. Mit der Lektüre des ersten Teils ist der Leser gerüstet, um die Autoren bei ihrem Einblick in die Blogosphäre zu begleiten.
Blogger, Journalisten und Rezipienten
Im zweiten Teil des Buches betrachten die Autoren die sozialen Aspekte hinter der Technik. In Bezugnahme auf jüngste Umfrageergebnisse wird die Soziodemografie und Motivation von Weblogbetreibern beschrieben. Die Auswirkungen des Webloggens auf den professionellen Journalismus befindet sich ebenfalls im zweiten Teil.
Meinungsbildung in der Kommunikationstheorie
Im dritten Teil betrachtet Ansgar Zerfaß Weblogs aus kommunikationstheoretischer Sicht und erklärt, wie sich in der Blogosphäre Meinungen bilden und wie der Austausch zwischen Blogospähre und etablierten Massenmedien funktioniert. Die spezielle Art von Kommunikation, die in Weblogs stattfindet, wird ebenfalls beschrieben.
Von der “Gutenberg-Galaxis” zur “Google-Welt“
Um die Dynamik der Blogosphäre und die Gefahren und die Chancen, die darin liegen, geht es im vierten und fünften Teil. Besonders interessant ist hierbei die prognostizierte Medienentwicklung von der „Gutenberg-Galaxis“ zur „Google-Welt“. Zerfaß rät der Wirtschaft und der Politik zu einer intensiven Auseinandersetzung mit dem Weblog-Format: „Das Management der digitalen Reputation ist das Leitprinzip der Google-Welt – dies ist der tiefere Grund, warum sich die für das Reputationsmanagement in Politik und Wirtschaft zuständigen Funktionen Public Relations und Marketing intensiv mit dem Bedeutungszuwachs von Weblogs und Social Software auseinandersetzen sollten.“ Beispiele von in der Blogosphäre verbreiteten Gerüchten über mangelhafte Produkte mit massiven Auswirkungen auf unternehmerische Schicksale verdeutlichen die Bedeutung einer solchen Auseinandersetzung ebenso wie Positivbeispiele bei der Nutzung von Weblogs im Marketingbereich.
Ein Kapitel online und gratis

Das Kapitel „Neue Kommunikationspartner: Blogger als Gatekeeper und Meinungsmacher“ stellen die Autoren gratis online als PDF-Datei zur Verfügung. Hier geht es um Formen der Zusammenarbeit zwischen Bloggern auf der einen Seite und Unternehmen und Politikern auf der anderen Seite.
Nutzen für Unternehmen, Organistation und Parteien/Politiker
Auf den letzten 90 Seiten geht es um Einsatzmöglichkeiten von Weblogs im Unternehmens- und Politikbereich mit einem deutlichen Fokus auf unternehmensbezogenen Analysen. Diese Seiten kann der nicht an ökonomischen Zusammenhängen interessierte Leser getrost überblättern und sich direkt dem letzten Teil des Buches zuwenden. Für Unternehmen/Organisationen ist dies sicherlich der interessanteste Teil des Buches. Hier werden aus organisationstheoretischer Sicht Nutzen, Funktion, Typologie und mögliche Zielgruppen von Weblogs im Organisationsbereich analysiert und Schritte zur Entwicklung einer Weblog-Strategie aufgezählt.
Bloggen und bloggen lassen
Zum Schluss gibt es dann noch eine Dienstleistung der Autoren oben drauf. Sie erklären, wie man ein Weblog erstellt und es betreibt. Sie geben Tipps, wie Weblogs abonniert und gelesen werden können, wie sich aktuelle Inhalte von Weblogs beobachten lassen und wo sich Online-Informationen rund um Weblogs in Wirtschaft und Politik befinden.
Ein Name schwirrt durch die Blogospäre
Wenig bleibt bei diesem kompakten Buch zu wünschen übrig. Einzig den Namensgeber des Begriffs „Weblog“ haben auch Zerfaß und Boelter nicht richtig recherchiert. Nicht Jon Barger, sondern Jorn Barger lautet der Name des Programmierers, der als erster im Dezember 1997 seine Website „Robot Wisdom“ mit dem Begriff „Weblog“ bezeichnete. Mit dem Recherchefehler stehen die beiden Kommunikationswissenschaftler allerdings nicht alleine da. In der „Bloggospähre taucht der Namensgeber in den verschiedenen Möglichkeiten einer Kombination der Namen John, Jorn, bzw. Jon und Barger, bzw. Borger auf.

Zwar wird es in PR- und Marketingkonferenzen landauf, landab heiß diskutiert, aber Fachleute gehen von weniger als 100 existenten Firmenblogs aus, darunter so manches handgestrickte, amateurhafte
Exemplar. Damit hinken die Deutschen auch den Franzosen hinterher, die wesentlich mehr kommerzielle Blogs ins Netz stellen.

Eines der wenigen Paradebeispiele eines deutschen Corporate Bloggers ist Sun Deutschland, dessen US-Zentrale ein Vorreiter in der Blogosphäre ist. Sogar Marketingdirektor
Martin Häring bloggt. „55 bis 60 unserer deutschen Mitarbeiter, hauptsächlich Techniker, führen einen Blog“, teilt Pressesprecher Harald Gessner aus Kirchheim-Heimstetten bei München mit. Darin tauschen sie Informationen mit Fachkollegen aus. Das darf sogar während der Arbeitszeit geschehen. Er sieht Blogs als gutes Kommunikationsmittel, denn der Nutzer sei inzwischen gesättigt von offiziell aufgemachten Websites und Newslettern im Marketing-Deutsch. „Blogs sind menschennäher, persönlicher, lustiger und unterhaltsamer“, findet Gessner. In Kürze gehen weitere Top-Manager damit online, darunter ein Geschäftsführer und der Marketingchef. Potenzial sieht Gessner auch außerhalb der IT-Szene, zum Beispiel im Tourismus mit aktuellen Reiseinfos.

Gerade mit dieser Branche hat aber Björn Ognibeni, Berater für digitales Marketing in Hamburg, seine liebe Mühe. „Ich versuche schon seit längerem, ein Reisebüro vom Einsatz eines Weblogs zu überzeugen. Die haben Angst, dass die Hotelgäste dort nur Kritik, aber nichts Positives äußern. Dabei zeigen die Erfahrungen beim Buchhändler Amazon, dass die Kunden sowohl positive als auch negative Kritiken verfassen.“ Besonders den PR-Abteilungen, so sein Eindruck, fällt es schwer, die Kontrolle über die Unternehmenskommunikation aufzugeben, indem sie Kommentare von Kunden und Interessenten in ihrem Blog freigeben. Der Dresdner Weblog-Berater Martin Röll hält diese Vorsicht für nicht stichhaltig: „Kritik verbreitet sich im Internet sowieso. Mit einem Blog können die Unternehmen jedoch die Diskussion beeinflussen.“ Außerdem kann jeder Blog-Betreiber Kommentare herausnehmen, zum Beispiel weil sie jemanden beleidigen oder gegen andere Strafgesetze verstoßen.

Offenbar klaffen die unterschiedlichen Kulturen der PR- und der Bloggerszene zu weit auseinander. Rölls ernüchterndes Fazit: „Ich bezweifle, dass Unternehmen bloggen können. Ich kenne kein gutes Blog, das von Marketing- und PR-Leuten geschrieben wird. Es beißt sich einfach mit den Werten der Bloggerszene.“

Ein weiterer Grund für die noch mangelnde Verbreitung sind die aus Sicht der Marketingstrategen meist niedrigen Zugriffszahlen. „Im Vergleich zur TV-Werbung ist die Verbreitung zu gering. Viele Firmen wollen in ihrer Werbeplanung mit kleinen Sachen nicht belästigt werden“, lautet die Erfahrung von Ognibeni. Noch dazu, wenn sie wie Weblogs, die ständig aktualisiert werden müssen, einen hohen Arbeitsaufwand bedeuten. Auch stellt sich so manchem die Frage, welche Informationen das Unternehmen dort einstellen soll, die nicht ohnehin schon auf anderen Kanälen kommuniziert werden.

Immerhin führen bei der SAP sogar mehrere Vorstandsmitglieder ein
„Online-Tagebuch“. Seit dem Start Mitte 2003 wurde über 75.000mal darin geblättert. Wie bei Sun führen viele Entwickler ein Weblog mit technischen Inhalten innerhalb des SAP Developer Network. Sie dürfen das während der Arbeitszeit tun, unterliegen aber internen Spielregeln und der redaktionellen Bearbeitung.

Eine Alternative zum Einrichten eines Corporate Blog ist das aktive Nutzen bestehender Blogs. So bemüht sich so manches Unternehmen, die Schreiber dazu zu bewegen, dass sie über ihr Produkt berichten. Nokia schickte zu diesem Zweck eigens neue Mobiltelefone an Blogger, die sich auf Nachrichten rund ums Handy spezialisiert haben. In anderen Fällen munkelt man, dass Firmen bekannte Blogger, deren Sites hohe Zugriffszahlen verzeichnen, bestochen haben, damit über sie positiv berichtet wird. Nach hinten ging der Schuss auf alle Fälle beim Klingeltonvertreiber Jamba los. Dessen Mitarbeiter priesen in anonymen Postings ihre Produkte in einschlägigen Blogs, flogen damit aber auf. Die vernichtend hämische Kritik verbreitete sich in der Bloggerszene in Windeseile.

Die Kommunikationsexpertin Anna Paucher hat sich im Rahmen ihrer Diplomarbeit „Die Relevanz des Mediums Internet für die Öffentlichkeitsarbeit des Bundespresseamtes im Rahmen politischer Kommunikation“ mit den Informations-, Kommunika-tions- und Partizipationsleistungen der Bundesregierung im Internet befasst und ihre Vorschläge für eine Erweiterung der partizipativen Elemente des Portals bundesregierung.de aufgestellt. Für politik-digital.de fasst sie ihre Ergebnisse zusammen.

Die Internet-Strategie des Bundespresseamtes ist in Sachen Bürgerpartizipation bisher eher zurückhaltend. Dies soll sich nach Aussage des Bundespresseamtes auch in Zukunft nicht ändern. Die Ausrichtung der Strategie folgt der steigenden Popularität des Internets in der Bevölkerung. Dabei erwartet man im Bundespresseamt den ersten Schritt zu mehr Partizipation von den Internetnutzern. Wie aber kann eine stärkere Beteiligung der Bürger bei fehlenden Partizipationsangeboten auf der Webseite der Bundesregierung ermöglicht werden? Wenn man darüber hinaus die aktuelle politische Situation und das mangelnde Vertrauen der Bevölkerung in die Politik betrachtet, erscheinen das Desinteresse und das passive Verhalten der Bürger auf dem Regierungsportal durchaus plausibel.

Das fehlende Interesse der Öffentlichkeit am politischen Leben und der fehlende Glaube an die Bundesregierung werden oft auf eine unzureichende Kommunikationsarbeit zurückgeführt. Politikverdrossenheit, Intransparenz und ein Mangel an politischem Verständnis in der Bevölkerung sind die Stichwörter, die immer wieder in den Medien betont und diskutiert werden. Das Internet als multimediales Metanetzwerk, dessen Bedeutung in allen Lebensbereichen wächst, sollte mit seinen zahlreichen Vorteilen eigentlich zur Lösung dieser Probleme beitragen können: Transparenz, Interaktivität und die Aktualität der Informationen im Netz bieten die Chance, das Interesse der Bürger am politischen Geschehen zu wecken und ihre Beteiligung am politischen Geschehen zu fördern.

Für die Kommunikationsarbeit der Bundesregierung ist das Bundespresseamt zuständig. Das Hauptangebot im Internet bildet dabei das Regierungsportal bundesregierung.de, das sowohl zur Berichterstattung als auch zur Förderung von Kommunikation und Partizipation gedacht ist. In seinem Vortrag auf der CeBIT 2004 hat Staatssekretär und Regierungssprecher Béla Anda zwei wichtige Ziele für die Internetaktivitäten der Bundesregierung angesprochen: „(…) die konsequente Vermittlung von aktuellen und verlässlichen Informationen aus erster Hand“ sowie „(…) die Interaktion mit dem Bürger. Regierungskommunikation ist längst keine Einbahnstrasse mehr, sondern bisweilen eine Strasse mit heftigem Gegenverkehr. Und das ist auch gut so.“ Soweit die Theorie.

In der Praxis handelt es sich bei der Regierungswebseite aber um ein reines Informationsangebot. Die dargebotenen Inhalte präsentieren die Regierungsarbeit in einem positiven Licht und richten sich lediglich an die politisch gebildeten Bürger, die sich für die offizielle Linie der Bundesregierung interessieren. Auch findet man auf bundesregierung.de keine kommunikativen oder partizipativen Angebote, die den Austausch zwischen Regierung und Bürgern ermöglichen würden. Dies wird vom Bundespresseamt mit ungenügenden Ressourcen, mangelndem Interesse seitens der Bevölkerung sowie einer ineffizienten Nutzung der Angebote begründet. Externe Betrachter erklären die Abwesenheit jeglicher Bürgerbeteiligung auf den Internetseiten der Bundesregierung mit der Absicht der politischen Akteure, die Kontrolle über den politischen Willensbildungsprozess behalten und diesen lenken zu wollen. Die öffentliche Meinung wird dabei nicht erwünscht. Tatsache ist, dass im Bundespresseamt auch künftig keine Maßnahmen zur stärkeren Einbindung von kommunikativen und partizipativen Elementen auf bundesregierung.de geplant sind. Dies widerspricht der Zielvorgabe der Bundesregierung, mehr Beteiligungsmöglichkeiten anzubieten und die Bürger aktiv in das politische Leben einzubeziehen.

Relevanz des Mediums Internet



Das Bundespresseamt misst dem Medium Internet in seiner Öffentlichkeitsarbeit eine hohe Bedeutung zu. Allerdings ist es aus externer Sicht schwierig, die Relevanz des Internets bei der Politikvermittlung im Bundespresseamt zu beurteilen. Gründe dafür sind mangelnde Informationen über die Nutzung von bundesregierung.de oder über die Effizienz einzelner Dienste sowie die fehlende Möglichkeit, sich direkt an das Bundespresseamt zu wenden, um seine Meinung zur Webseite äußern zu können. Infolgedessen erscheint die Öffentlichkeitsarbeit des Bundespresseamts im Rahmen des Internets intransparent und wird in anderen
Medien oft als schlecht und unprofessionell bezeichnet.

Die Kritik ist aber oft überzogen: Im internationalen Vergleich nimmt die Webseite der Bundesregierung dennoch eine gute Position ein. Tagesaktuelle Berichterstattung, Informationsfülle, Benutzerfreundlich-keit, Verlinkungen aller Regierungs- und Bundesministerienangebote machen das Regierungsportal zu einem umfassenden Informationspool rund um die regierungspolitischen Aktivitäten. Um das vorhandene Informations- und Service-Angebot in der Öffentlichkeit bekannter zu machen und das Interesse der Bürger für das politische Leben wiederzugewinnen, können folgende Maßnahmen empfehlenswert sein:

Transparenz



Zum einem könnte eine Seite mit den Richtlinien und Grundsätzen des Regierungsportals auf bundesregierung.de eingerichtet werden, die Zweck, Zielgruppe sowie diverse Funktionen der Webseite (Information, Service, Interaktion, Partizipation etc.) in Kürze erläutert. Zum anderen könnten Informationen über die Anzahl der Visits, die Art der Nutzung sowie durchgeführte Studien veröffentlicht werden. Damit könnte eine sachliche Grundlage über Online-Aktivitäten des Bundespresseamtes gebildet und unsachliche Kritik seitens der Massenmedien abgewehrt werden. Außerdem könnte den Besuchern des Regierungsportals ermöglicht werden, ihre Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge bezüglich der Webseite zu äußern. Somit kann das Bundespresseamt ein Feedback seitens der Nutzer bekommen und seine Internetpräsenz zielgruppengerechter gestalten.

Partizipation



Ein anderer wesentlicher Vorteil könnte durch den Ausbau von partizipativen Möglichkeiten entstehen: Die Informationen des Regierungsportals könnten um Beteiligungsangebote erweitert werden. Durch das Zulassen unterschiedlicher Meinungen und das Zustandekommen von Diskussionen wird die Webseite an Attraktivität nicht nur für die Primärzielgruppe, sondern auch für die anderen Nutzerschichten gewinnen. Außerdem würde der Widerspruch zwischen der offiziellen Vorgabe der Bundesregierung zu mehr Bürgerbeteiligung und dem fehlenden Partizipationsangebot auf bundesregierung.de beseitigt. Dabei existieren unterschiedliche Wege, die Beteiligung der Öffentlichkeit zu fördern. Zum einen könnte am Ende jedes Textes ein Kommentarfeld erscheinen, das dem Leser die Möglichkeit bietet, einen Beitrag zum Artikel zu verfassen oder Kommentare anderer zu lesen. Somit kann sich der Nutzer aktiv mit dem konkreten Thema auseinandersetzen, seine Meinung direkt einbringen oder Stimmungen anderer Partizipierender erfahren. Zum anderen könnten regelmäßige Diskussionsforen zu aktuellen Themen oder mit bestimmten politischen Akteuren veranstaltet werden. Die Vorankündigung der Termine sowie die Regelmäßigkeit der Durchführung würden zur Erhöhung des Bekanntheitsgrads und der Nutzeranzahl dieses Angebots beitragen. Darüber hinaus kann die Teilnahme der Bürger dadurch gesteigert werden, dass Diskussionsergebnisse ausgewertet und dem Regierungssprecher vorgelegt werden. Im besten Fall kann so eine virtuelle Gemeinschaft entstehen, in der regelmäßig aktuelle Themen behandelt und Online-Veranstaltungen durchgeführt werden.

Um in der Zukunft konkurrenzfähig gegenüber anderen politischen Angeboten zu bleiben, die Möglichkeiten des Internets für einen bürgernahen Dialog auszunutzen wäre ein Ausbau der Internetaktivitäten des Bundespresseamtes um kommunikative und partizipative Elemente wünschenswert. Dabei bietet das Internet eine besondere Chance, Menschen in den politischen Prozess zu integrieren und die Beziehung zwischen Bürgerschaft und Politik auszubauen. Somit liegt es nicht nur an der Bevölkerung, sondern auch an den politischen Akteuren, die Intelligenz von Netzen zu erkennen und diese für eine erfolgreiche politische Kommunikation einzusetzen.

Moderator: Liebe Politik-Interessierte,
willkommen im tacheles.02-Chat. Unsere Chat-Reihe wird veranstaltet
von tagesschau.de und politik-digital.de und unterstützt von
tagesspiegel.de. Unser Gast heute ist Regierungssprecher Béla
Anda. Guten Tag, Herr Anda!

Béla Anda: Guten Tag.

Moderator: Herr Anda, zuletzt lief im Fernsehen
die Serie Kanzleramt. Wie viel hat die Sendung mit der Realität
zu tun?

Béla Anda: Wenig. Es mag so sein, dass
sie Politik zeigt, wie man sich Politik in Fernsehstuben vorstellt.
Aber all diejenigen, die näher mit Politik zu tun haben, haben
schnell feststellen können, dass es sich hier um ein gutgemachtes
Drama handelt. Aber um mehr auch nicht. Die Kulisse war allerdings
sehr gut der Realität nachempfunden.

Gert: Werden Sie Ihren Job nach der Wahl behalten?

Béla Anda: Ja, Gert.

doro34: Ist die Berichterstattung zum Wahlkampf
Ihrer Meinung nach ausgewogen genug?

Béla Anda: Als Regierungssprecher kann
ich mich schwer zum Wahlkampf und der entsprechenden Berichterstattung
darüber äußern. Zumal die Entscheidung des Bundespräsidenten,
ob es tatsächlich Neuwahlen geben wird, noch aussteht. Allerdings
hätte ich mir gewünscht, dass kritischer hinterfragt wird,
welche tatsächlichen Belastungen die von der Union geplante
Mehrwertsteuererhöhung für die Bürgerinnen und Bürger
zu Folge hat – gerade für Renterinnen und Rentner, Studenten
und Familien mit Kindern. Die würden durch die von der Union
geplanten Mehrwertsteuererhöhung besonders belastet. Sie wäre
zudem Gift für das Anziehen der Binnenkonjunktur.

Zoonpoliticon: Warum muss ein Regierungssprecher
eigentlich Journalist sein – wäre ein Rhetorikprofessor nicht
besser geeignet?

Béla Anda: Ein Rhetorikprofessor spricht
in der Regel mit Studentinnen und Studenten, aber eine Regierungspressekonferenz
ist keine Lehrveranstaltung und der Saal der Bundespressekonferenz
kein Hörsaal. Der Regierungssprecher muss Mittler sein zwischen
der Politik und den Journalisten. Dafür muss er die Anforderungen
des Journalismus kennen.

Moderator: Aber trotzdem noch mal gefragt: Die
Regierung steht stark unter Druck – wie kann man da immer bei der
Wahrheit bleiben und trotzdem gut aussehen?

Béla Anda: Die Regierung steht nicht unter
Druck. Der Bundeskanzler Gerhard Schröder hat den Weg zu möglichen
Neuwahlen bewusst freigemacht, um eine Entscheidung der Bürgerinnen
und Bürger über eine Fortsetzung des Reformkurses – verbunden
mit der Agenda 2010 – zu erbitten. Über die Debatten, die es
im Vorfeld auch innerhalb der SPD gegeben hat, ist ausführlich
berichtet worden.

Rote Grütze: Wie sehr nützen der Regierung
Ihre Kontakte zum Hause Springer?

Béla Anda: Nicht in einem Maße, dass
es die Berichterstattung beeinflussen könnte. Hier geht es
um einen professionellen Umgang miteinander. Für mich war es
hilfreich, die Bild-Zeitung auch einmal von innen gesehen zu haben.

Holzhacke: Könnten Sie sich vorstellen, wieder
als Reporter zu arbeiten?

Béla Anda: Im Moment nicht. Aber wer weiß,
was das Leben so mit sich bringt.

RonnyBock: Wie kommt man zu einem Job wie Sie
ihn haben?

Béla Anda: Ich habe ein Volontariat, also
eine Ausbildung zum Journalisten gemacht. Dann Politik in Berlin
und an der London School of Economics studiert. Während meines
Studiums habe ich für Zeitungen und Zeitschriften als freier
Mitarbeiter gejobbt. Nach Ende meines Studiums begann ich bei der
Bild-Zeitung und habe in dieser Phase mit meinem damaligen Kollegen
Rolf Kleine ein Buch über Gerhard Schröder geschrieben
– die erste Biographie, die es über ihn gab. Während der
Arbeiten zu dem Buch wurde unser Verhältnis enger. Schließlich
fragte er mich 1998, ob ich Mitglied seines Teams werden wolle.
Und ich habe zugesagt.

PSinger: Herr Anda, in welcher persönlichen
Beziehung stehen Sie zu Herrn Schröder?

Béla Anda: Ich habe ihn erstmals während
meines Volontariats, also 1985 oder 1986 getroffen. Seit 1993 habe
ich ihn journalistisch enger begleitet, seit 1998 arbeite ich für
ihn direkt. Das heißt, ich habe seit längerer Zeit mit
ihm zu tun, arbeite gerne für ihn. Aber es gibt andere, die
länger für ihn arbeiten.

Moderator: Wie kommt man als Bild-Mann zur SPD
fragt sich dieser User:

Varus: Ich dachte Springer steht eher zum konservativen
Lager?!?

Béla Anda: Ausnahmen bestätigen die
Regel.

Jay Stoltzenberg: Herr Anda, Sie sind das Sprachrohr
der Regierung. Ärgert es da manchmal, dass man neutral bleiben
muss?

Béla Anda: Auch wenn ich mich zur Sachlichkeit
verpflichtet fühle, so vertrete ich dennoch die von Bundeskanzler
Gerhard Schröder geführte Bundesregierung und identifiziere
mich daher auch mit ihren Zielen, indem ich sie beschreibe.

frank.farenski: Wie empfindet man es mental, wenn
die Presse permanent auf die eigene Regierung einprügelt? Ist
das frustrierend? Kann man da überhaupt gegensteuern? Ist die
ganze Kritik an der Regierung in Ihren Augen ein Missverständnis?

Béla Anda: Ja, man kann. Durch stetige
Arbeit und konsequente Darstellung dessen, was die Bundesregierung
durch Reformen mit der Agenda 2010 auf den Weg gebracht hat. Dies
trägt Früchte. So berichtet das Magazin Capital in seiner
neuesten Ausgabe über das Comeback der Deutschen und analysiert:
"Konzerne schreiben Rekordgewinne", "Reformen zeigen
erste Erfolge". Im Übrigen, keinem meiner Vorgänger
ist es, was den Kern Ihrer Frage angeht, anders ergangen.

Moderator: Sie sind erst seit relativ kurzer Zeit
SPD-Mitglied: Warum sollte man gerade heute in die SPD eintreten?

Béla Anda: Weil sie modern ist, für
soziale Gerechtigkeit und für Zukunft steht. Es freut mich,
dass gerade in den letzten Monaten vermehrt und insbesondere junge
Menschen eine ähnliche Entscheidung getroffen haben.

supernico: Lieber Herr Anda, man bekommt den Eindruck,
dass bis zu den Neuwahlen Stillstand in Deutschland herrscht. Haben
Sie überhaupt noch etwas zu tun bis zu den Neuwahlen?

Béla Anda: Es gibt mehr zu tun – noch mehr
zu tun – als üblicherweise zur Sommerzeit. Morgen findet zum
Beispiel eine Kabinettssitzung mit einer umfangreichen Tagesordnung
statt, wie im übrigen jeden Mittwoch. Die Ergebnisse werden
im Anschluss von mir bei der Regierungspressekonferenz erläutert.
Diese Pressekonferenzen gibt es dreimal die Woche. Es gibt auch
sonst viel zu tun, der G8-Gipfel der letzten Woche zeigt auch auf
beklemmende Art und Weise, dass Regierungshandeln gerade auch in
dieser Phase gefordert ist.

sven26: Wollen Sie nach Ihrer Zeit als Regierungssprecher
wieder als Journalist für eine Zeitung arbeiten?

Béla Anda: Ich arbeite daran, meinen Job
gut zu machen. Was einmal sein wird, darüber habe ich mir noch
keine ernsthaften Gedanken gemacht. Dies würde die Konzentration
von der gegenwärtigen Aufgabe nehmen. Und das will ich nicht.

rdl: Ich verfolge seit langem die Talkbeiträge/aussagen
der Politiker. Auf konkrete Fragen entziehen sich alle mit Rhetorik
der konkreten Beantwortung. Nichts ist transparent oder ehrlich!
Was sagen Sie dazu?

Béla Anda: Das ist ein sehr pauschales
Urteil. Nicht alle Politiker kann man in einen Topf werfen. Es gibt
gelegentlich die Notwendigkeit, Dinge nicht vorschnell herauszuposaunen.
Grundsätzlich aber ist mein Eindruck, dass in den letzten drei
Jahren mehr Klarheit beim Benennen von Problemen und möglichen
Lösungen herrscht. Denken Sie an die Sprüche aus den 80er
und 90er Jahren: "Die Rente ist sicher". Das würde
so heute keiner mehr sagen. Diese Bundesregierung war es, die die
Notwendigkeit einer umfassenden Rentenreform erkannt hat, umgesetzt
hat und den Mut hatte, dieses auch der Öffentlichkeit offen
zu sagen.

Moderator: Zwei Fragen zur Zukunft des Kanzlers
im Paket:

Zort: Wenn sich Horst Köhler gegen Neuwahlen
entscheidet: Tritt der Bundeskanzler dann zurück, um Neuwahlen
zu ermöglichen? Und wenn nicht: Was machen Sie dann?

Heidi: Was wird die Bundesregierung machen, wenn
Bundespräsident Köhler den Bundestag nicht auflöst?
Wird Schröder zurücktreten?

Béla Anda: Keiner sollte versuchen, auch
ich nicht im Chat, den Bundespräsidenten und seine kommende
Entscheidung in irgendeiner Weise vorwegzunehmen oder über
sie zu spekulieren. Das gebietet schon der Respekt vor dem Amt des
Bundespräsidenten. Der Bundeskanzler hat deutlich gemacht,
wiederholt deutlich gemacht, dass er in einem solchen – wie auch
immer theoretischen Fall – nicht zurücktreten würde.

ForeignX: Hat man als Regierungssprecher in irgendeiner
Form Einfluss auf die Politik die gemacht wird?

Béla Anda: Die Frage lässt sich nicht
in zwei Zeilen beantworten.

boehne: Wird es ein TV-Duell zwischen Merkel und
dem Bundeskanzler geben?

Béla Anda: Frau Merkel hat gestern erklärt,
sie wäre als Herausforderin zu einem solchen TV-Duell bereit.
Der Bundeskanzler hat das schon über seine Pressekonferenz
am letzten Dienstag erklärt, er würde an der Tradition
festhalten. So der Bundespräsident Neuwahlen vorschlägt,
wird es also wieder – wie vor drei Jahren – mindestens zwei TV-Duelle
geben, eines davon übertragen von ARD und ZDF, das andere übertragen
von RTL und Sat1.

Moderator: Der Kanzler hat einen "Wahlkampf
wie noch nie" angekündigt. Das ist spannend. Was kommt
da auf uns zu?

Béla Anda: Sie werden verstehen, dass ich
mich als Regierungssprecher nicht zum Wahlkampf und der Wahlkampfstrategie
äußern kann und äußern will. Nur soviel vielleicht:
Der Kanzler wird vollen Einsatz zeigen, um für die Reformen
der Agenda 2010 zu werben. Er hat seit 1986 sechs Wahlkämpfe
als Spitzenkandidat bestritten, in jedem hat er entweder dazu gewonnen
oder die Wahl gewonnen – auch aus bisweilen scheinbar aussichtsloser
Situationen.

wosinddiefilme: Ist es der Bundesregierung gelungen
zu vermitteln, warum es Reformen geben muss? Und wie erklären
sich dann die Umfrageergebnisse?

Béla Anda: Uneingeschränkt ja. Mehr
als 2/3 der Bevölkerung wissen, dass es und warum es Reformen
geben muss. Die Informationsarbeit des Presse- und Informationsamtes
der Bundesregierung hat wesentlich dazu beigetragen, die Zahl wesentlich
zu erhöhen und damit auch die Kenntnisse über Inhalte.
Allerdings – wenn es um den einzelnen geht – so ist die Mehrheit,
die für Reformen im Allgemeinen sind, wieder in der Minderheit.
Titelgeschichten, wie in der neuesten Ausgabe von Capital, Analysen
von großen Stiftungen über die durch die Reformen besser
nutzbar gemachten Potentiale Deutschlands stimmen mich allerdings
optimistisch, dass nicht nur die Einsicht der Menschen wächst,
sondern auch deren Zuversicht.

Zuckerp1: Welche Auswirkungen hat der Anschlag
in London auf den SPD-Wahlkampf?

Béla Anda: Ich wiederhole mich, wenn ich
sage, dass ich als Regierungssprecher schwerlich etwas über
die Gestaltung von Wahlkämpfen sagen kann. Der Anschlag von
London hat den zeitgleich beim G8-Weltwirtschaftsreffen versammelten
Staats- und Regierungschefs die Agenda, mehr zur Bekämpfung
von Hunger und Armut in der 3. Welt und mehr für den Schuldenabbau
zu tun, nicht kaputt machen können. Er hat aber auf schreckliche
Art und Weise deutlich gemacht, dass es im Kampf gegen den internationalen
Terrorismus kein Nachlassen geben darf.

Moderator: Als Regierungssprecher und auch als
Journalist: Wie beurteilen Sie das CDU- Wahlprogramm?

Béla Anda: Als Regierungssprecher äußere
ich mich nicht zu politischen Programmen. Allein die Ankündigung,
die Mehrwertsteuer um 2 % von 16 auf 18 % zu erhöhen, ist Gift
für die Konjunktur und schädigt die anziehende Inlandsnachfrage.

Moderator: Unsere 60 Minuten Politik-Chat sind
um. Vielen Dank für das große Interesse. Herzlichen Dank
an Sie, Herr Anda, dass Sie sich die Zeit für den Chat genommen
haben! Das Chat-Protokoll finden Sie wie immer auf den Seiten der
Veranstalter. Der nächste Chat findet bereits morgen von 13.00
bis 14.00 Uhr statt. Zu Gast ist dann Thüringens Ministerpräsident
Dieter Althaus.

Béla Anda: Vielen Dank für das Interesse
und ich freue mich aufs nächste Mal.

politik-digital: Schwester
Josefa, wie sind Sie dazu gekommen, sich mit dem Internet zu befassen?

Schwester Josefa: Wir sind seit 1996 im Internet, zunächst nur mit Email,
seit 1997 auch mit einer eigenen Homepage. Als Ausbildungsleiterin war ich auch
für Öffentlichkeitsarbeit zuständig, und da stellt sich immer wieder die Frage,
wie verstehen wir uns, was ist in der heutigen Zeit unsere Aufgabe, wie geben
wir nach außen Auskunft. Es war für uns naheliegend, uns auch in diesem neuen
Medium zu präsentieren, denn dies ist eine unaufdringliche Form, die auch Menschen
erreicht, die sonst nicht direkt ins Kloster kommen.

politik-digital: Wieviel
Zeit verwenden Sie auf die Internetgestaltung – machen Sie das nebenbei?

Schwester Josefa: Als Ausbildungsleiterin war ich persönlich beteiligt
an der Gestaltung der Internetseiten. Intensiv beschäftige ich mich erst seit
etwa einem halben Jahr mit dem Internet, seit ich nicht mehr Ausbildungsleiterin
bin und mich verstärkt der Öffentlichkeitsarbeit widme.

politik-digital: Wo
haben Sie die nötigen Kenntnisse erworben?

Schwester Josefa: Selbst eingeben kann ich noch nicht, die technische Verwaltung
macht Herr Luft für uns, der Lehrer an unserer Schule ist. Ich stelle ihm die
Texte zur Verfügung, bespreche den graphischen Auftritt mit ihm und informiere
ihn über die aktuellen Termine. Ich denke aber, dass ich in nächster Zeit auch
lernen möchte, wie man die Inhalte eingibt.
Es gibt übrigens Mitschwestern, die an der Schule schon seit mehreren Jahren Internet-Kurse
geben. Jetzt haben wir auch hier im Kloster die Möglichkeit eröffnet, Grundkurse
in Word, Excel, der Internet- und Email-Nutzung zu belegen. Alle sollen die Möglichkeit
haben, den Computer und das Internet zu nutzen. Wer es beruflich braucht, also
z.B. die Verwaltung oder auch die Öffentlichkeitsarbeit, hat eine eigene Email-Adresse.
Die übrigen Schwestern können in den einzelnen Häusern über eine Sammeladresse
erreicht werden bzw. mit einem Passwort Gebrauch von den Computern machen.

politik-digital: Was
versprechen Sie sich von dem Internet-Auftritt Ihres Klosters?

Schwester Josefa: Neben der bereits genannten Idee, auch Menschen zu uns
zu führen, die auf anderen Wegen nicht kommen würden, verfolgen wir immer den
Grundsatz "Immer wieder neue Wege zu den Menschen finden". Wichtig ist das Internet
als Medium besonders für unser Jugendhaus. Die dort angebotenen Programme kann
man über das Internet abrufen, und die Anmeldungen erfolgen schon häufig über
Email. Ein weiteres Beispiel sind unsere Konzerte, zu denen deutlich mehr Leute
kommen als zu der Zeit, wo wir noch nicht im Internet zu finden waren. Wir haben
außerdem auch von außen die Bitte bekommen, unsere Gottesdienst- und Gebetszeiten
im Internet zu veröffentlichen, damit die Menschen auch spontan dazukommen können.
Das Internet ist einfach eine schöne Möglichkeit für uns, Präsenz zu zeigen.

politik-digital:
Vielen Dank für das Gespräch.

Stellen Sie sich vor, an politisch Interessierte Dokumente der Zeitgeschichte wie Reden oder aber historische Live-Schnitte direkt auf den MP3-Player zu übertragen. Eine neue moderne Form von Bürgerkommunikation kann dadurch entstehen und sollte im digitalen Zeitalter auch genutzt werden. Denn wer hat heute noch die Zeit, anspruchvolle Artikel oder Debatten wirklich zu lesen und intensiv zu verfolgen? Festzustellen ist aber die rasant steigende Nutzung von politischen und unterhaltenden Hörbüchern und -sendungen. Diese anregende Form der Kommunikation sollten sich politische Akteure zu nutzte machen, um sich so bei den Bürgern buchstäblich Gehör zu verschaffen.

Auf dieser Basis ist schon heute politisches
Podcasting möglich: der Bürger wird seine Lieblingsradiosendung, seine Lieblingspublikationen, seine Lieblingsautoren- und Kommentare oder die letzte Rede vom Bundeskanzler über Nacht auf seinen MP3 – Player laden und morgens auf dem Weg zur Arbeit hören.

Hintergrund

„Podcasting“ bedeutet somit nichts anderes als den automatischen Download von Soundfiles aus dem Internet, direkt auf den tragbaren Player. Das Wort „Podcast“ spielt mit den Ausdrücken Broadcasting (Radio) und iPod (dem populären MP3 – Player aus dem Hause Apple). Man kann Sendungen, Beiträge, Musik, Interviews, oder sogar Hörbücher von verschiedensten Seiten abonnieren und bekommt sie direkt auf seinen MP3 – Player geladen. Ob man dabei einen PC benutzt oder einen Mac ist egal. Die Inhalte sind allesamt gratis, Urheberrechtsfragen bleiben aber auch hier zum Teil ungeklärt.

Der Erfolg des iPod mit seinen weltweit 23,5 Mio. verkauften Exemplaren und vergleichbarer Abspielgeräte mit Speicherkapazitäten von mehreren Gigabytes, sowie günstige Flatrates und schnelle Internet-Verbindungen machen dieses Format so interessant.

Anwendung / Technik

Technisch werden Podcasts in Form der bereits von
Weblogs bekannten
RSS-Feeds angeboten, die so genannte
Enclosures enthalten. Das sind spezielle Links innerhalb des Feeds, die auf die Audiodateien verweisen. Man benötigt ein Programm, das die Feeds regelmäßig nach neuen Enclosures kontrolliert und diese dann automatisch herunterlädt. Die zur Zeit populärsten Programme für Windows sind der iPodder und Nimiq. Die Programme enthalten standardmäßig eine ständig aktualisierte Liste von Seiten, die abonniert werden können.

So kann man sich entweder Sendungen aus der Liste des Programms aussuchen oder manuell eine Webseiten – Adresse eingeben. Die gewählten Seiten werden dann regelmäßig vom Programm abgefragt, neue MP3s heruntergeladen, auf den Player verschoben und eine Playlist angelegt.

Screenshot Nimiq

Beispiele

Die Deutsche Welle liefert langsam gesprochene Nachrichten auf deutsch, der Hörbuch – Verlag Audible bietet auf seiner Seite
audibleblog.de neben Kostproben aus aktuellen Hörbüchern u.a. auch die gesprochenen Beiträge der Zeit oder des Handelsblatts an. Man kann Dateien zum Sprachen lernen abonnieren, Filmrezensionen, Sportnachrichten und natürlich Musik. Das Verzeichnis
Politics im iPodder umfasst mehr als 30 Seiten, zur Zeit allerdings noch ausnahmslos auf Englisch.

Öffentliches Interesse und Bedeutung

Dieses neue Technik ist außerordentlich praktisch und zur Zeit eines der heißesten Themen im Internet. Die öffentliche Aufmerksamkeit und die Menge der Artikel nimmt täglich zu. Die Deutsche Welle und auch der WDR haben sich bereits mit dem Phänomen beschäftigt, die BBC bereits ein eigenes Podcast-Projekt gestartet und auch bei der Wired gibt es natürlich einen Artikel.

Für PR-Kampagnen tut sich hier ein neuer Kanal auf, Informationen in Form von Radiosendungen über das Internet direkt an Multiplikatoren und Interessierte zu liefern. So könnten z.B. Interviews, O – Töne und Reportagen schnell und direkt ins Netz gestellt werden.

Fazit

Das Internet hat von Anfang an Text, Ton und (Bewegt-)Bild zusammengeführt. RSS-Feeds haben das Internet vom Pull- zum Push-Medium gewandelt, bisher aber hauptsächlich für Textinhalte. Podcasts machen deutlich, dass auch Audio- und Video-Inhalte sich auf dem Weg vom Push zum Pull befinden.

Noch ist die Technik ist nicht voll ausgereift, aber sicher gibt es aber schon bald neue Versionen, die benutzerfreundlicher sind und perfekt funktionieren. Spätestens dann dürfte das Podcasting Einzug in die Portfolios der PR-Instrumente halten.

Ob politische Kampagnen oder Markenkommunikation, die Möglichkeit die Zielgruppe proaktiv und „really simple“ (RSS= Really Simple Syndication“) mit den gewünschten Informationen in allen medialen Formaten zu versorgen, wird das Internet als Kommunikationskanal weiter an Bedeutung gewinnen lassen.

Die Autoren Dietrich Boelter und Thomas Praus sind bei
Ahrens & Bimboese,
face2net, Agentur für Onlinekommunikation tätig.

Links zum Thema Podcasting