Schwesterchen hat die DVD schon. Vati passt die Jacke nicht. Oma findet die Vase hässlich. Das Christkind bringt manch’ ungeliebtes Geschenk. Ist der Umtausch im Laden oder beim Internethändler möglich? Ist die Originalquittung und -verpackung nötig? Welche Rechte habe ich? Finanztest-Experte Michael Sittig gab Antwort. Lesen Sie hier das Chattranskript vom 28. Dezember 2011.
