Der IT-Branchenverband Bitkom meldet, dass fast alle deutschen Großstädte eine Online-Beantragung von Wunschkennzeichen eingeführt haben. In einen Test hat die Bitkom vor allem auf die Menüführung bei der Bestellung, die maximale Dauer der Reservierung und die Bereitstellung einer Telefonnummer für Rückfragen geachtet. Das Ergebnis: Die Benutzerfreundlichkeit variiert stark zwischen den verschiedenen Städten. Köln ist der große Gewinner. Hier kann das gewünschte Kennzeichen mit nur drei Klicks angefragt werden. Hamburg ist im Test das Schlusslicht, weil sich der Nutzer erst mit Name und Adresse anmelden muss, bevor er bestellen kann. Essen, Leipzig und Nürnberg bieten diesen eGovernment-Dienst nicht auf ihre Website an.
